Incumplimiento de oferta

[Enidinha]

Estoy cansada del abuso y falta de FORMALIDAD que hay en esta empresa. Hace un mes que me hicieron la contraoferta con un Combo que "contenía" un Samsung Galaxy S2 por 9€ y seguimiento con la tarifa Ocio, pero como a muchos de los indignados (que ya veo que somos muchos) la oferta no se cumplió. Tenfo puestas mil reclamaciones, y como no, espero la llamada a las 72 horas, pero de esas 72 horas, ya ha pasado un mes. Porque engañan a la gente con cosas que no van a cumplir?? Me siento burlada enormemente, espero que alguien me de una solución o por lo menos una explicación YAAA. Tenemos derecho a ser tratados con respeto, de la misma manera que nosotros estamos pagando por nuestros servicios.

[Ana.B-Movistar]

Hola @Enidinha

Bienvenid@ a la Comunidad

Puedes enviarme un mensaje privado con los datos (nº móvil para el que te hicieron la oferta, nombre y nif del titular) y vemos qué ha dejado reflejado al respecto la unidad encargada de esa oferta.

Un saludo.

[Ana.B-Movistar]

Hola @Enidinha

Hemos pasado tu petición a la unidad correspondiente que tiene todos los datos para que realicen comprobaciones y te indiquen en cuanto puedan.

Saludos

[Enidinha]

Gracias Ana B. por su atención, espero que se solucione el problema lo antes posible.

Un saludo

[Ana.B-Movistar]

Hola @Enidinha

Me han indicado desde la unidad a la que  habíamos pasado tu petición que ya te lo están gestionando y que se han puesto en contacto contigo.

Un saludo.

[Ana.B-Movistar]

Hola @Enidinha

Recibido tu privado. Me alegro mucho de que ya lo tengas todo tramitado.

Un saludo.