Lo de esta compañía no tiene nombre.
1º. Intentan cobrar un cargo de 15€+IVA= 18,15€ por un cambio de contrato cuando no era aplicable.
2º. Devuelven los 15€ pero el IVA lo hacen de la diferencia que queda respecto al consumo, unos 50cent.
Hola @Irenisa
Te comento en relación al IVA, el descuento se efectúa en factura antes de aplicar los impuestos, de forma que la devolución resultante incluye también los impuestos correspondientes (es decir, que al descontar los 15 euros, antes de añadir el IVA, dejas de pagar el impuesto correspondiente a esa cantidad), por lo tanto no procede el abono del IVA.
Sl2
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