Informacion sobre su suscripcion

[jero1956]

Desearia conocer los servicios que tengo contratados, en cuanto a los sms y llamadas premium que hace unos años tuve un problema con ellos y desearía conocer si siguen desactivados y caso de estar activos desearía desactivarlos.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @jero1956

 Envianos si quieres en un mensaje privado los siguientes datos : (Nombre del Titular ,  nif, núm.telef y móvil de contacto) y lo vemos.

Ascen.Saluds

[Comercial.Global-movistar]

Hola  @jero1956

Hemos recibido tus datos lo vemos y en breve te comentamos algo.

Ascen.Saluds

[EsmeRe-Movistar]

Hola  @jero1956

Puedes hacerlo tu mismo

1. Acceder con el navegador de su móvil a la página principal de Emoción (http://wap.movistar.com)  e ir a Mi Emoción - Mis Suscripciones

2. Pulsar en el botón de abajo “Gestionar Mis Suscripciones”

3. Seleccionar el servicio al que se está suscrito ej. “Tap To Fun”, “Tap To Stars Promo” etc.

4. Pulsar el botón de abajo “Gestionar Suscripción”

Pulsar el botón de abajo “Cancelar Suscripción” y después “Sí” - “Aceptar”.

Un saludo Esmeralda.

[jero1956]

Hehecho todo lo indicado y no me aparece nada, ¿significa eso que no tengo ninguna suscripción?

[EsmeRe-Movistar]

Hola jero1956,

Si no te aparece nada es porque ya no tienes ninguna

¿Necesitas algo más?

Un saludo.

[jero1956 · Accepted solution]

Muchas gracias, nada mas.

[AnIB-Movistar]

Cerramos el hilo.

Gracias por participar en la Comunidad Movistar.