Hola vicaria1975, es un placer para mi informarte,
el Servicio "Mas Megas" sirve para seguir navegando a maxima velocidad al superar tu tarifa de datos. Si sobrepasas los megas o datos contratados tendras hasta 500 Mb adicionales por defecto para seguir navegando a maxima velocidad por 1,5 cts/Mb solo por lo que consumas. Una vez superados estos 500 Mb navegaras a velocidad reducida sin ningun coste.
El servicio "Mas Megas" lo puedes activar/desactivar cuando quieras. Por ejemplo, la forma mas sencilla de desactivarlo es desde la Web Movistar accediendo mediante Titular/Usuario y contraseña al canal cliente "Mi Movistar", clicas en Servicios de mi Linea (esta en una de las opciones que hay bajo el numero de tu linea) y veras como primera opcion "Servicio Mas Megas:
En esta seccion puedes saber si el mismo se encuentra activado y en caso de estarlo, proceder a su desactivacion.
Otras opciones de desactivacion son posteando en nuestro subforo de Ayuda-Gestiones Comunidad Movistar, llamando al 1004, o acudiendo a cualquier distribuidor o tiendas Movistar.
Si deseas desactivarlo desde la Comunidad, debes esperar a que se dirija un moderador hacia ti, en cuanto le sea posible, para pedirte datos por mensaje privado, recibidos los cuales iniciara los tramites de tu gestion.
Cuentame como te ha ido y un Salud
.
No olvides pasar por nuestra seccion de Ayuda, para resolver de forma rapida y sencilla, las consultas o dudas que te puedan surgir, en relacion con los productos y servicios de Movistar; recuerda que tambien dispones de un buscador (ubicado en la parte superior de la web de la Comunidad), para asi obtener informacion sobre miles de consultas ya resueltas, similares a la tuya.
Te invitamos a que te presentes en nuestro Foro de Bienvenida, para conocer a mas usuarios y estar al dia sobre nuevos productos, servicios e innovaciones tecnologicas.
Buenos días, @vicaria1975:
Llegados a tu post, reviso que el colaborador @thonio (gracias) dio respuesta a tu consulta.
Si deseas que te revisemos si tienes o no el servicio "mas megas" activo, necesitamos que nos remitas tus datos para poder revisarlo (nombre y nif del titular, número móvil sobre el que consultas).
Nos lo puedes remitir al siguiente enlace
Quedamos pendientes de su recepción.
Saludos Nuria.
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Hola @vicaria1975
De momento no hemos recibido tus datos, podrías por favor confirmarnos si ya lo has resuelto a través de otras vías?
Un saludo 
Tania.
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Hola @vicaria1975
Al no recibir un mensaje privado con tus datos, entendemos que ya has gestionado tu petición a través de otra vía, por lo que procedemos a cerrar este hilo. Si tuvieras cualquier duda, no dudes por favor en abrir un hilo nuevo para que te podamos ayudar
Un saludo y muchas gracias por participar en esta Comunidad!
Tania
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