Instalación de descodificador de TV

Instalación de descodificador de TV

Buenas tardes, hace mes y medio he contratado Movistar Fusión. Desde entonces, ha quedado en pasarse un técnico para proceder a la instalación del descodificador de TV y todavía no se ha pasado nadie. Cuánto tiempo más he de esperar? Saludos.

Mensaje 1 de 9
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8 RESPUESTAS 8

Hola @marizza,

 

Si quieres pasanos tus datos por mensaje privado (Nº teléfono fijo , DNI y móvil de contacto ) para que lo podamos mirar e intentar ayudarte .


Saludos!
Leo Guiño

 



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Mensaje 2 de 9
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Hola @marizza

 

Confirmarte que ya hemos recibido tus datos por mensaje privado, lo miramos y te informamos en cuanto podamos.

 

Saludos
José Manuel

 



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Mensaje 3 de 9
570 Visitas

Hola @marizza

 

He comprobado tu pedido y aún no consta fecha para instalación, por lo que he abierto reclamación sobre el mismo. Por privado te facilito más detalles.

 

Saludos, Toñi.



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Mensaje 4 de 9
554 Visitas

Hola @marizza

 

Estoy pendiente de tu pedido, la reclamación está en análisis, en cuanto tenga respuesta te informo.

 

Siento las molestias.

 

Saludos, Toñi.



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Mensaje 5 de 9
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Hola, me podrías confirmar si va a tardar mucho el proceso? Porque llevamos esperando mucho tiempo.

 

Gracias.

Mensaje 6 de 9
528 Visitas

Hola @marizza

 

El pedido sigue pendiente, lo hemos reiterado para que contacten contigo y te puedan indicar un fecha prevista de instalación.

 

La reclamación sigue sin respuesta, seguimos pendientes.

 

Saludos, Toñi.



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Mensaje 7 de 9
518 Visitas

Hola @marizza

 

Ya veo que finalmente te instalaron el descodificador el día 26/09/2017, si tienes alguna otra consulta nos indicas.

 

Saludos, Toñi.



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Mensaje 8 de 9
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Hola @marizza,

 

No hemos vuelto a tener ningún mensaje por lo que damos por cerrado el hilo, si necesitas que te ayudemos de nuevo puedes volver a abrir un nuevo hilo.

 

Gracias por tu participación en la Comunidad.Guiño

 

Saludos.

 

Marta L.



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