Instalación fibra óptica

[eastudillo]

Buenos días.

Llevo más de cinco años pagando Movistar fusión fibra con dos líneas móviles y tv. Y llevo justo ese tiempo sin tener instalada la fibra. El motivo: no había cobertura en mi zon. Desde hace más de 3 Antes la excusa es que se estaba tramitando con la Comunidad de vecinos. Hace meses ví en el portal de mi domicilio a un instalador de Jazztel metiendo cavles. Le pregunté y me dijo que estaba instalando la fibra para Jazztel, Yoigo y Orange...

Llamo a Atención al cliente de Movistar con elk consiguiente cabreo y su respuesta es la misma: de momento no hay cobertura y ya me avisarán. El técnico de Jazztel me dijo que era indiferente el hecho de que su instalación fuera para otros operadores. Servía igual.

Volví a hablar con Atención al cliente de Movistar y su respuesta fue la misma. Les dije que cambiaría entonces de proveedor de telefonía y su respuesta fue de absoluta indiferencia, apatía y desprecio. Hoy mismo he recibido ofertas de los otros operadores. Incluso más baratas y con la misma cobertura en cuanto a líneas móviles, televisión, etc. Incluso me regalan terminal móvil nuevo; algo que después de un montón de tiempo (no recuerdo ya los años que llevo con Movistar) no he conseguido de ellos.

Así que...adeu..agur...addio..bye. Sólo espero que algún incauto se de cuenta de que ya no vivimos el monopolio de antaño.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @eastudillo

Lamentamos tu descontento.. si quieres podemos consultar la cobertura para tu domicilio, necesitaríamos por privado la dirección completa.

Saludos Pilar

[Comercial.Global-movistar]

Hola @eastudillo

Estamos a la espera de tus datos para poder tratar tu consulta.

Un saludo

Vero

[eastudillo]

Verás, la consulta ya la hice hace menos de un mes. Movistar ni siquiera se ha puesto en contacto conmigo después incluso de haber solicitado el cambio a otro operador. Así que ya no tiene sentido.

Gracias de todas formas.