Intercambio linreas principal y secundaria

[hippysalamanca]

Buenas tardes, recurro a vosotros, porque tras un mes de llamadas al 1004 nadie me soluciona mi problema. Sin que nadie lo solicitara se han intercambiado las lineas principal y secundaria y no me lo solucionan, la última llamada al 1004 ha sido ayer y me fío de la solución que me han dado entre poco y nada.

Gracias

[Comercial.Global_movistar]

Hola @hippysalamanca

Para poder ayudarte, necesito que me facilites tus datos por privado (nombre, apellidos y DNI) junto con el número de las líneas móviles y su orden 

Un saludo

Gema 

[Comercial.Global_movistar]

Hola @hippysalamanca

Hemos recibido tus datos por privado.

Lo revisamos y te informamos lo antes posible.

(También te deseamos ¡Felices Fiestas! 🙂 )

Un saludo

Eugenia

[Comercial_movistar]

Hola @hippysalamanca

Por un error administrativo no podemos realizar la gestión en este momento, hemos generado la incidencia REQ000001559244 para que se resuelva, una vez que tengamos respuesta, procederemos a realizar la gestión que nos solicitas.

Saludos.Toñi

[hippysalamanca]

Continúo a la espera.

Gracias por la gerstión y a ver si podemos terminar de resolverlo

[Comercial_movistar]

Hola @hippysalamanca

Atendiendo a tu petición, te informamos que hemos realizado el cambio en las líneas móviles tal y como lo has solicitado.

Un saludo

Marcela