Llame al 1004 para liberar un movil, me dieron un codigo y un procediemiento para poder liberarlo. Lo realizé correctamente y se me bloqueó el mobil. Volví a llamar y me dijeron que habia casos que pasaba que el codigo no iba bien y que se tenia que enviar el movil al proveedor. Me vinieron a buscar el mobil el 10/11/2011 y me dijereon que tardarian 20 dias. A fecha de hoy no se donde esta mi mobil he puesto como 6 reclamaciones y no obtengo respuesta ni solución. En esta pagina de me ha dado un plazo que no se ha cumplido y en el 1004 otro plazo que no coincide, asi ya llevare 3 meses sin mi movil.
Yo tambien tengo un justificante en blanco que me dio el mensajero, por cierto aki en el foro me dijeron que llamara a zerelis llame y no tienen ni idea de mi movil.
Los estan colecionando o que en movistar!!!! siento mucha impotencia ya que nos han robado asi de claro!!
Yo ya me he puesto en contacto con la OCU, creo que es la unica via!
A ver si nos unimoss pk hay mucha gente con este caso y es ilegal!
Vete a liberarlo a un centro especializadoo!! solo pido que te leas todos los casos de libearcion asi veras la multitud de problemas que hay para liberar un movil. Espero que te ayude y no te pase como muchos de nosostros
Hola Adirael,
Para poder liberar el modelo que comentas no es necesario poner ninguna secuencia, ese solo se puede liberar introduciendo la sim de otro operador para que cuando lo enciendas te pida el código pin de la sim que has introducido y a continuación el código de desbloqueo que te facilitaron.
Si realizas estos pasos y no lo consigues, lo puedes comentar en este hilo por si te podemos ayudar
Un saludo!!
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Hola Oscar.
Eso mismo tambien lo realice, pero me dice que es codigo erroneo.
Volvi a llamar al 1004. Y me comenato la operadora, que tenia que realizar el proceso siintroducir ninguna tarjeta SIM.
Un Saludo!
Buenas tardes @Adirael,
Si no has podido liberar el terminal con el código que se te facilitó, envíame si quieres un mp con el nº. nif e imei y vemos si hay algún otro código o este está erróneo etc.
Saludos.
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Puedes probar esta secuencia a ver si te muestra un menu donde puedas introducir el codigo que te dieron:
Press 1 time menu button (left button)
Press 2 times back button (right button)
Press 1 time menu button
Press 1 time back button
Press 2 times menu button
Press 1 time back button
En resumen la secuencia es: 1-2-1-1-2-1
Hola @Adirael,
La liberación de ese modelo se tramita como te indica oscar arriba, lo que ocurre es que en tu caso la solicitud de liberación de terminal está rechazada porque no has cumplido la permanencia. Cuando finalice debes de solicitar de nuevo el código de liberación.
Un saludo
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