[...] Itrip

[Emocionante]

Soy otro pardillo [....] por Itrip. 
Me he suscrito involuntariamente a este servicio, y no ví el sms que me envió Movistar, que no entiendo cómo se presta a estos tejemanejes. 
Buscando información he visto que es muy habitual estos engaños. 
Al parecer puedes desactivar el servicio Emoción (que no has activado) para que no incurras en este [....]. En vez de ser al contrario, activarlo quien así  lo desee.

En fin espero que Movistar me devuelva el dinero y se preocupe más por sus clientes estableciendo algún tipo de control sobre estos casos. 

[Comercial.Global_movistar]

Hola @Emocionante

Si deseas bloquear el acceso al servicio emoción  y reclamar el importe , necesito que me facilites tus datos por privado  (nombre, apellidos y DNI) junto con el número de línea móvil

Un saludo

Gema

[Comercial.Global_movistar]

Hola @Emocionante

Hemos recibido correctamente tus datos, nos ponemos a ello.

Saludos. Toñi

[Comercial-movistar]

Hola @Emocionante

Te he gestionado una reclamación con el numero 14741031 solicitando la baja de pagos emoción y suscripciones al igual que el reintegro de lo facturado.

Saludos Pilar

[Emocionante]

Gracias Pilar. 
Saludos

[Comercial-movistar]

Hola @Emocionante

De nada, en lo que podamos ayudarte estamos por aquí.

Saludos Pilar

[Emocionante]

Buenos días,

Ha vuelto a suceder. En la factura de 01/09 anulan el cargo, y el de 01/10 lo vuelven a cargar.

Pagos Online Serv Terceros dentro B. Imponible: 1 consumos

31 ago Lun 20:21 Comercio S.chef 900907289 Importe 9,9100

Suma y sigue ....

[Comercial.Global_movistar]

Hola @Emocionante

Para poder revisarlo, necesito que me facilites tus datos por privado (nombre, apellidos y DNI) junto con el número móvil afectado

Un saludo

Gema

[Comercial.Global_movistar]

Hola @Emocionante

Hemos recibido los datos por privado, vamos a ponernos con tu consulta y te decimos algo lo antes posible. 

Un saludo

Marisa 

[Comercial-movistar]

Hola @Emocionante

Te hemos gestionado reclamación, te enviamos privado con el número de reclamación, por el importe facturado que nos indicas. Se va ha realizar un estudio de la misma y se te informará de su resolución lo antes posible.

Saludos. Marco.

[Comercial-movistar]

Hola, @Emocionante

Nos alegra informarte que la reclamación por la suscripción emoción se ha resuelto a tu favor. Te reintegran el importe en próxima factura. 

Si podemos ayudarte en alguna otra consulta nos dices y estaremos encantados de atenderte. 

Saludos, Isa.