JUSTIFICANTE BLOQUEO DE IMEI POR ROBO PARA EL SEGURO

[Mudi]

Buenos diás necesito justificante de bloqueo de emei, quiero bloquearlo y su justificante

[Mudi]

Vergonzoso¡¡¡¡¡¡Movistar nos hace utilizar esta plataforma  para obtener un pantallazo del bloqueo del IMEI de un teléfono, que nos han robado .

Deben de estar vendiendo futbol, películas y otras modalidades y dejan sin atender a los usuarios de moviestar que necesitan un servicio que no les dá dinero.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Mudi,

Siento no poder atenderte antes, pero ten en cuenta que esto es un foro y no es una respuesta inmediata, vamos a ver tu caso y te informamos.

Saludos

Ana

[Mudi]

Me parece bien, es  un foro no tienen que contestar de forma inmediata. Lo que no entiendo es que nos hagan utilizar un foro para resolver un servicio que se necesita para resolver el robo de un móvil.Lamé al 1004 y me han desviado a este canal

[Mudi]

Buenos días

Llevo esperando desde el día 18 a las 10 de la mañana sobre este asunto y no tengo respuesta. He enviado por privado los documentos que parece que necesitan para el pantallazo del bloqueo IMEI y no tengo respuesta.

Estoy sin móvil porque el seguro me dice que ellos reponen el móvil cuando tengan toda la documentación, sólo me falta este trámite. Les ruego que me tramitan lo solicitado lo antes posible.

[Comercial-movistar · Accepted solution]

Hola @Mudi

Hemos comprobado tu solicitud de bloqueo de IMEI del 18/09/2018, la cual está tramitada desde el 22/09/2018, te envío por privado toda la información que te servirá como justificante para el seguro.

Saludos, Toñi.

[Comercial-movistar]

Hola @Mudi,

Nos alegra que esté resuelto.

Gracias  por utilizar la comunidad  .

Recuerda dónde estamos si tienes alguna duda o consulta en un futuro, puedes abrir nuevo hilo .

Un cordial saludo .

Isabel G.