Hola @Bluna1
Desde la comunidad no podemos mandar Justificantes/certificados de Bloqueo de Terminales, pero sí podemos solicitar el Bloqueo y si ya lo has solicitado informarte de fecha del Bloqueo y nº de gestión.
Para poder ayudarte, necesito que me facilites por privado tus datos (nombre, apellidos, DNI y teléfono de contacto) junto con el IMEI de tu terminal móvil.
Si posas el cursor encima de la M del logo de Comercial.Global_movistar, podrás enviar un mensaje privado con estos datos para mayor seguridad de los mismos.
Un saludo
Gema
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Hola @Bluna1
Hemos recibido tus datos por privado.
Vamos a revisarlo y te informamos lo antes posible.
Un saludo
Silvia
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Hola @Bluna1
¿Nos podrías confirmar, por mensaje privado, el numero de línea móvil asociado a ese IMEI, por favor?
Nos mantenemos a la espera
Un saludo
Ángeles
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Hola @Bluna1
Hemos comprobado que la petición de bloqueo se encuentra en curso.
En cuanto la gestión se haya completado, contactaremos contigo para informarte.
Un saludo
Silvia
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Hola @Bluna1
La petición continúa en trámite. El plazo aproximado para que finalice el proceso es de unas 72h desde la fecha de solicitud (sin contar sábados, domingos ni festivos). Desde la Comunidad estamos muy pendientes de tu caso y, en cuanto esté gestionado, volveremos a contactar contigo para facilitarte toda la información que necesitas para tu seguro móvil.
Un saludo
Margarita
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Hola @Bluna1
Gracias a ti, te mantendremos informad@ 🙂
Un saludo
Margarita
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Hola @Bluna1
La solicitud está generada el día 28 y está en trámite.
Como te indicamos anteriormente, el plazo es de 72h hábiles.
Estamos pendientes de que quede tramitada para aportarte los datos que necesitas 😉
Un saludo
Cristina
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Hola @Bluna1
Gracias a ti por tu consulta.
Saludos
Belén
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Hola @Bluna1
Te confirmamos que ya se ha completado el proceso de bloqueo de tu terminal móvil. Te hemos enviado un privado con toda la información detallada.
Un saludo 🙂
Margarita
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