Justificante Bloqueo IMEI

ana rico
Más integrado que la RDSI
Justificante Bloqueo IMEI

Buenos días

llevo 3 días intentando proporcionar a mi aseguradora el justificante de bloqueo del IMEI de mi móvil robado. En el 1004 me dicen que no pueden enviarme nada por política interna pero, en este foro, he visto que sí lo hacéis. La aseguradora no iniciará tramitación de robo sin este justificante...ufff. ¿me podéis ayudar por favor?

Gracias

 

Ana Rico

Mensaje 1 de 7
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6 RESPUESTAS 6
Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @ana rico

 

¡¡Bienvenida a la Comunidad!! Emoticono muy feliz Emoticono muy feliz

 

Efectivamente desde aquí te podemos ayudar Emoticono feliz

 

Necesitamos que nos envíes un mensaje privado con tus datos (DNI, teléfono asociado al terminal, móvil de contacto, IMEI y fecha de robo). Verificamos si está bloqueado y te lo confirmamos.

 

Un saludo, Guiño

Paco



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ana rico
Más integrado que la RDSI

gracias mil!!!!Guiño

Mensaje 3 de 7
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Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @ana rico

 

Hemos recibido tus datos por privado, nos ponemos con tu caso y te informamos.

 

Saludos Elizabeth b.

 



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Mensaje 4 de 7
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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial

Hola  @ana rico

 

 


Con los datos que nos enviaste por privado, he podido ver que  ya te ha solicitado el día  13/03/2018 el Bloqueo del IMEI con nº de orden T2018031306848I está en trámite , te avisaremos cuando esté bloqueado definitivamente.

 

 

Desde la comunidad no podemos enviar Justificantes/certificados de bloqueo , sólo podemos indicarte la información mencionada en el párrafo anterior.

 


 


Saludos ; Antonio Guiño



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Mensaje 5 de 7
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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @ana rico

 

Te confirmamos que el IMEI que nos has facilitado nos consta como bloqueado en fecha 15/03/2018.

 

Saludos!!! Marco.A-Movistar Guiño



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ana rico
Más integrado que la RDSI

Muchísimas gracias por vuestra ayuda!

Saludos

 

Ana

Mensaje 7 de 7
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