Hola @naiporan buenas tardes, te damos la Bienvenida a la CM.
Me podrías pasar por mensaje privado (pincha aquí) los datos del titular (nombre completo, dni, núm móvil de la incidencia, imei del terminal y fecha del robo) para que el área correspondiente pueda revisarlo.
A la espera de tu respuesta.
Gracias,
Un Saludo...
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Hola @naiporan buenas tardes
Disculpa la demora en responder, pero dada la situación actual el volumen de llamadas es mayor y el equipo de trabajo es aún menor.
Hemos recibido tus datos correctamente, los pasamos al área responsable para que te atiendan lo antes posible.
Gracias,
Un Saludo...
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Hola @naiporan
Te informamos que no disponemos de un modelo de Justificante/Certificado de bloqueo del terminal pero sí podemos confirmarte que el bloqueo esté realizado correctamente y enviarte por escrito la fecha en la que se realizó para que lo puedas presentar en tu seguro.
Te adjuntamos por privado los datos necesarios.
Esperamos haberte ayudado en la gestión.
Gracias por participar en la Comunidad.
Un saludo
Mónica
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