Justificante IMEI

[magali_99]

Necesito el justificante de anulación de imei, ya que me han robado el móvil y el seguro me lo pide.

He ido a tiendas Movistar y llamada al 1004 y me dicen que solo a través de la comunidad Movistar se obtiene.

Por favor contestar llevo muchos días esperando a que me ayudéis.

gracias, Magali 

[Comercial.Global-movistar]

Hola @magali_99,

Si quieres envíame tus datos (nombre, dni, imei y teléfono) por mensaje privado y lo vemos.

Saludos.

Ana

[Comercial.Global-movistar]

Hola @magali_99,

Recibido tu privado, lo vamos a revisar para intentar ayudarte.
Te informaremos a la mayor brevedad

Un saludo.
Ana

[Comercial-movistar]

Hola @magali_99

Nos enviaste todos tus datos menos las imagenes escaneadas o foto del NIF del titular y de la denuncia, que es lo que te estamos indicando que nos falta para poder gestionar el bloqueo del IMEI 2. La forma de enviarnos una imagen desde la pestaña de mensaje privado sería pinchar en el botón que pone Fotos, luego en el botón elegir archivos, se abre una ventana en donde tenemos que ir a la carpeta donde tenemos guardado el fichero de la imagen y la seleccionamos. Haciéndolo de esta forma nos puedes remitir las imágenes que te solicitamos.

Saludos!!! Marco.A-Movistar

[Comercial-movistar]

Hola @magali_99,

Estamos a la espera que nos facilites por privado el dni por las dos caras.

Un saludo

María José

[magali_99]

En esta plataforma ya avisé que no me deja adjuntar imágenes. Entonces nose como enviar como enviarlo sino hay ninguna opción.

[Comercial-movistar]

Hola @magali_99 :

Nos lo tienes que enviar como foto.

Cuando nos escribes el privado, en la barra de herramientas, te aparece un icono con una cámara.

Ahí puedes adjuntar fotos.

Un saludo Miguel.