Justificante averia

[JUANMASI]

Buenas tardes:

Necesito un justificante que indique que hemos estado sin servicio de ADSL desde las 20:00 hasta las 22:00 el jueves 8-10-20.

Este justificante me lo pide el trabajo ya que tenia una reunió a la cual no pude asistir al no tener servicio.

Con un correo con el membrete de movistar y las horas y días sin servicio seria suficiente.

Espero sus noticias al respecto.

Muchas gracias

[Técnico-Movistar]

Buenos días @JUANMASI

¿Me puedes confirmar, tu número de teléfono fijo es 9*******94, por favor?. Si el número de teléfono es correcto, estoy comprobando se vio afectado por una incidencia en la central la cual ya ha sido solventada. Lamento las molestias ocasionadas 

Un saludo 

Silvia 

[JUANMASI]

Buenos días, 

Efectivamente ese es el numero de teléfono.

Necesito un justificante para el trabajo donde indique la fecha e intervalo horario de la incidencia. Podría usted facilitarme uno?

Muchas gracias 

Un saludo

[Técnico-Movistar]

Buenos días @JUANMASI

Vamos a mover tu hilo con el área comercial para te puedan indicar si es posible enviar el documento que nos solicitas.  Desde el área técnica solo te puedo facilitar el número de incidencia. Lamento las molestias que te estamos ocasionando 

Un saludo 

Silvia 

[JUANMASI]

Muchas gracias, quedo a la espera de respuesta por parte del area comercial.

Un saludo

[Comercial.Global_movistar]

Hola @JUANMASI

Te hemos enviado por privado los datos exacto de la incidencia con fecha y horas afectadas por la misma, esperamos te sirva de justificante. 

Un saludo

Marisa