Editado 20-08-2018 14:09
Editado 20-08-2018 14:09
Buenas tardes, estamos desesperados por el me han robado el movil que he comprado hace 1 mes(un iphonex).
El seguro me pide el justificante del bloqueo del imei pero ni el 1004 ni las tiendas me lo dan.
He leido que vosotros me lo podeis solucionar. El dni del titular del termknal es XXXXXXXX (Fco Javier XX XX). El telefono asociado 6XXXXXXXX. Imei: 353XXXXXXXXXXXX. El imei ya esta bloqueado solo necesito el numero de la confirmacion de blqueo.
Un telefono de contacto seria 6>¿XXXXXXXXX.
Un saludo y espero que me puedan ayudar.
------------editado por contener información personal--------------
Hola @Juande84, es un placer,
indicar que desde la Comunidad no se pueden emitir certificados y/o justificantes, ni ningun otro tipo de documentos relacionados al respecto; lo que si se puede hacer, es comprobar el IMEI correspondiente al terminal y confirmar su estado, adjuntando el numero de solicitud de bloqueo si procede, a traves de un mensaje privado.
En principio debe bastarte con realizar una captura de pantalla, al mensaje privado que contiene dicho numero de referencia, con la gestion o estado actual del correspondiente IMEI.
Mantente a la espera de que un moderador solicite tus datos (debes enviarlos via mensaje privado), recibidos los cuales verificara el correspondiente proceso de bloqueo, asociado al IMEI del terminal sustraido.
Gracias por entrar en la Comunidad y un saludo.
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Hola @Juande84
Ya disponemos de tus datos, lo miramos y te decimos algo.
Un Saludo; Raquel
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Hola Juande84,
Te hemos mandado un privado con el numero de bloqueo de terminal para que lo puedas mandar a la aseguradora
Un saludo Esmeralda.
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Hola @Juande84
¿Podemos ayudarte en algo más?
Saludos, Blanca.
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