Justificante bloqueo IMEI movil robado

[Quionia]

Me han robado el móvil y la aseguradora solicita (además de otras mil cosas) el justificante de bloqueo de IMEI del móvil robado; tengo un margen de 72 h.  por lo que tengo mucha urgencia en conseguir este dato.

   También me piden una relación de las llamadas realizadas durante el mes en curso, entrantes y salientes (cómo y/o dónde lo puedo conseguir)

   Gracias y hasta muy pronto (espero)

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Quionia

Si quieres pasanos tus datos por privado (Nº teléfono , DNI  y móvil de contacto ) para que podamos verificar lo que nos comenta y te decimos algo a la mayor brevedad posible.

Saludos ; Vero

[Comercial.Global-movistar]

Hola  @Quionia :

Hemos recibido tus datos , estamos con tu caso , te decimos lo antes posible.

¡Gracias por participar en la Comunidad!

Saludos, Llani

[Quionia]

   Buenos tardes:

   Por favor, podrían confirmarme que el número de mi IMEI 867260030537601 correspondiente a un HUAWEI P20 pro ha sido efectivamente incluido en la lista negra de IMEIs, esto es, IMEIs bloqueados??? 

   Para mi tranquilidad personal.

   Gracias 

[Comercial-movistar]

Hola @Quionia

Hemos comprobado y tienes tramitado el bloqueo desde el 20.08.2018. Con respecto al listado de llamadas lo puedes comprobar desde el área privada, ya que desde aquí hasta que no se emita la factura no podemos enviar un duplicado.

Un saludo, Arancha

[Comercial-movistar]

Hola @Quionia

Dentro del área privada puedes acceder al apartado "consumos" y ver el consumo del mes en curso y del mes anterior y hacer alguna captura para mandársela al seguro, pero, en las facturas efectivamente si las llamadas que hayas realizado no tienen coste no se reflejarán. Pero, insistimos que puedes comprobar el consumo del mes anterior.

Saludos Elizabeth b.