Hola a mi hijo le han robado el movil el pasado día 7 de agosto i hemos ido a la compañia de seguros i me piden que consiga el justificante el bloqueo IMEI entre otras muchas cosas. Hemos ido aún tienda movistar i el chico nos a intentado solucionar el problema pero no hay manera la compañia nos dicen que no pueden dar esa información. Haber si vosotros podéis ayudarme. Muchas gracias
Atentamente
David Pérez Ramos
Hola @Davidperezramos123
Si quieres pasanos tus datos por privado (Nº teléfono móvil , NIF del titular , IMEI del terminal , Fotocopia de la denuncia de Perdida/Robo y móvil de contacto )para que lo podamos mirar e intentar ayudarte .
Desde la comunidad no podemos mandar Justificantes/certificados de Bloqueo de Terminales, pero sí podemos solicitar el Bloqueo y si ya lo has solicitado informarte de fecha del Bloqueo y nº de gestión.
Un cordial saludo ; Antonio
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Hola @Davidperezramos123 :
Hemos recibido tus datos.
En el momento que uno de mis compañeros pueda, se pondrá en contacto contigo para gestionar tu caso.
Un saludo, Miguel.
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Hola @Davidperezramos123,
Te acabamos de enviar un privado con los datos que necesitabas para que se los pases a la aseguradora.
Un saludo, AnIB-Movistar.
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