Hola @JavierGarciaCaceres, es un placer,
indicar que desde la Comunidad no se pueden emitir certificados y/o justificantes, ni ningun otro tipo de documentos relacionados al respecto; lo que si se puede hacer, es comprobar el IMEI correspondiente al terminal y confirmar su estado, adjuntando el numero de solicitud de bloqueo si procede, a traves de un mensaje privado.
En principio debe bastarte con realizar una captura de pantalla, al mensaje privado que contiene dicho numero de referencia, con la gestion o estado actual del correspondiente IMEI.
Mantente a la espera de que un moderador solicite tus datos (debes enviarlos via mensaje privado), recibidos los cuales verificara el estado actual del IMEI en cuestion y en caso de ser necesario procedera a la gestion de su bloqueo.
Gracias por entrar en la Comunidad y un saludo cordial.
Thonio.
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Hola @JavierGarciaCaceres
Tenemos tu privado, en cuanto uno de mis compañeros puedan te enviamos un post con los datos de bloqueo...
Saludos Pilar
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Hola @JavierGarciaCaceres,
Te he mandado un mensaje privado con la refrencia de la inclusión de tu terminal en la base de datos de móviles robados.
Para presentarlo en la aseguradora no podemos emitir ningún justificante como tal, pero normalmente es suficiente con facilitarles la referencia que te he mandado o, en última instancia, una captura de ese mensaje privado.
Un saludo.
Alberto.
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