¡Resuelto! Ir a solución.
Hola @Karolina2
No podemos facilitarle un justificante como tal del bloqueo del Imei, pero te podemos facilitar los datos de la tramitación.
Si quieres pasanos por Privado ( fotocopia del DNI, una copia de la denuncia, número de teléfono, IMEI, y móvil de contacto ) para que lo podamos mirar e intentar ayudarte.
Saludos ; Raquel
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Hola @Karolina2
No es posible que nos remitas ficheros pdf tiene que ser en jpg. Tienes que volver a escanear la denuncia en formato jpg y para que nos la puedas enviar cuando tengas abierta la ventana de privado pincha en el icono de fotos, luego en elegir archivos y hay selecciona el archivo jpg.
Saludos Pilar
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Hola @Karolina2
Tenemos tu privado nos ponemos con lo tuyo...
Saludos Pilar
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Hola @Karolina2,
Comprobamos que no se había solicitado el bloqueo del terminal, lo hemos hecho desde aquí. Te pasamos por privado los datos necesarios para que se los mandes a la seguradora. indicarte que aún no se ha bloqueado, cuando esto haya sucedido te lo haremos saber.
Saludos, AnIB-Movistar.
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@Karolina2 te notificaremos cualquier cambio. Saludos, AnIB-Movistar.
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Hola @Karolina2
Te hemos enviado un privado, échale un vistazo.
Un saludo
Vero
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