Justificante con código de confirmación de Bloqueo IMEI

[ferrid]

La compañía de seguros me indica que debo facilitarle un justificante del bloqueo vía IMEI de un teléfono robado que realicé la semana pasada a través del 1004. El seguro me indica que me debéis facilitar una confirmación escrita donde conste la fecha en que se hizo efectivo el bloqueo y el número/código de confirmación/gestión del mismo.   

Solicito me remitan la información a la mayor brevedad.

Muchas gracias de antemano.

[Comercial.Global_movistar]

Hola @ferrid y bienvenid@ a la Comunidad 🙂

Te informamos que desde la comunidad no podemos mandar Justificantes/certificados de Bloqueo de Terminales, pero sí podemos solicitar el Bloqueo y si ya lo has solicitado informarte de fecha del Bloqueo y nº de gestión para que lo puedas aportar a tu aseguradora.

Para que podamos consultar estos datos necesitamos que nos envíes por mensaje privado tus datos (nombre, apellidos, DNI, número de teléfono de línea móvil y el IMEI del terminal) y te informamos.

Un saludo

Mercedes

[Comercial.Global_movistar]

Hola de nuevo,

Te recordamos que estamos a la espera de recibir tus datos por privado para poder ayudarte.

Saludos

Pilar

[Comercial.Global_movistar]

Hola @ferrid 

Al no haber recibido los datos que te hemos solicitado ni más noticias por tu parte, entendemos que ya lo has resuelto por otro canal de atención.

Gracias por usar la Comunidad, si nos necesitas en el futuro no tienes más que escribir.

Saludos

Raquel