Justificante confirmación bloqueo imei

[Anna22]

Hola, buenos días

A mi hija le robaron el móbil hace unos días. Después de todas las gestiones y papeleo, el seguro nos pide un documento que justifique el bloqueo del imei. No conseguimos obtenerlo. En tienda movistar le dijeron que me enviaban un código a mi móvil, que soy la titular de la línea, pero no lo he recibido, tal vez porque he estado de viaje.

Espero vuestra ayuda.

Muchas gracias y un saludo

[Comercial.Global_movistar]

Hola @

Te informamos que desde la comunidad no podemos mandar Justificantes/certificados de Bloqueo de Terminales, pero sí podemos solicitar el Bloqueo y si ya lo has solicitado informarte de fecha del Bloqueo y nº de gestión. Si necesitas que te facilitemos estos datos para aportarlos a tu aseguradora, envíanos por mensaje privado tus datos (nombre, apellidos, DNI, número de línea e IMEI).

Un saludo

Mercedes

[Comercial.Global_movistar]

Hola de nuevo,

Hemos recibido tus datos correctamente por privado, nos ponemos con ello y te informamos lo antes posible.

Saludos

Pilar

[Comercial_movistar]

Hola @Anna22

Te enviamos los datos del bloqueo de tu terminal por privado.

Un saludo 🙂

Eugenia

[Anna22]

Hola,

Muchas gracias por vuestra ayuda!

Buen finde

Anna

[Comercial_movistar]

Hola @Anna22

¡Muchas gracias a ti por participar en la Comunidad!

Te deseamos también un buen fin de semana.

Un saludo 🙂

Eugenia