Hola, buenos días
A mi hija le robaron el móbil hace unos días. Después de todas las gestiones y papeleo, el seguro nos pide un documento que justifique el bloqueo del imei. No conseguimos obtenerlo. En tienda movistar le dijeron que me enviaban un código a mi móvil, que soy la titular de la línea, pero no lo he recibido, tal vez porque he estado de viaje.
Espero vuestra ayuda.
Muchas gracias y un saludo
Hola @
Te informamos que desde la comunidad no podemos mandar Justificantes/certificados de Bloqueo de Terminales, pero sí podemos solicitar el Bloqueo y si ya lo has solicitado informarte de fecha del Bloqueo y nº de gestión. Si necesitas que te facilitemos estos datos para aportarlos a tu aseguradora, envíanos por mensaje privado tus datos (nombre, apellidos, DNI, número de línea e IMEI).
Un saludo
Mercedes
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Hola de nuevo,
Hemos recibido tus datos correctamente por privado, nos ponemos con ello y te informamos lo antes posible.
Saludos
Pilar
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Hola @Anna22
Te enviamos los datos del bloqueo de tu terminal por privado.
Un saludo 🙂
Eugenia
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Hola @Anna22
¡Muchas gracias a ti por participar en la Comunidad!
Te deseamos también un buen fin de semana.
Un saludo 🙂
Eugenia
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