Justificante de bloqueo de IMEI por robo de terminal.

Justificante de bloqueo de IMEI por robo de terminal.

Hola.

Me robaron el móvil hace unos dias. Afortunadamente lo tenía asegurado.

Bloqueé la SIM y a través del 1004 me bloquearon el IMEI.

Mi compañía de seguros me pide un justificante de bloqueo del IMEI y me remite a la comunidad movistar.

¿Podeis ayudarme?

Gracias.

Mensaje 1 de 4
131 Visitas
3 RESPUESTAS 3
Re: Justificante de bloqueo de IMEI por robo de terminal.

Hola @PepeCasanova y bienvenido a la Comunidad 🙂

 

Te informamos que desde la comunidad no podemos mandar Justificantes/certificados de Bloqueo de Terminales, pero sí podemos solicitar el Bloqueo y si ya lo has solicitado informarte de fecha del Bloqueo y nº de gestión.

 

Para que podamos facilitarte los datos necesarios y los puedas aportar a tu aseguradora como confirmación del bloqueo de IMEI, necesitamos que nos envíes por mensaje privado tus datos (nombre, apellidos, DNI, número de línea móvil, IMEI y fecha de robo) y te informamos.

 

Un saludo

Mercedes



Consulta nuestras ofertas y servicios sobre Fusión, Tarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión y Ofertas  Movistar.

No te pierdas los últimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor Fútbol

Ser usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar

Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.

También te invitamos a seguirnos en Twitter, Facebook y Google+


Solución aceptada.png
Mensaje 2 de 4
71 Visitas
Re: Justificante de bloqueo de IMEI por robo de terminal.

Hola @PepeCasanova

 

Hemos recibido tus datos, nos ponemos con tu caso y te informamos

 

Un saludo

Gema 



Consulta nuestras ofertas y servicios sobre Fusión, Tarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión y Ofertas  Movistar.

No te pierdas los últimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor Fútbol

Ser usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar

Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.

También te invitamos a seguirnos en Twitter, Facebook y Google+


Solución aceptada.png
Mensaje 3 de 4
30 Visitas
Re: Justificante de bloqueo de IMEI por robo de terminal.

Hola @PepeCasanova,

 

 

Te hemos enviado un mensaje privado con la confirmación del bloqueo de IMEI Secundario para que estos datos los puedas aportar a tu aseguradora.

 

En relación al bloqueo de IMEI Principal, te informamos que en este caso es necesario que acudas con la denuncia a un punto de venta para que lo puedan gestionar ya desde la Comunidad no nos lo permite al no haberse usado anteriormente el IMEI con el terminal.

 

Un saludo

Mercedes



Consulta nuestras ofertas y servicios sobre Fusión, Tarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión y Ofertas  Movistar.

No te pierdas los últimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor Fútbol

Ser usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar

Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.

También te invitamos a seguirnos en Twitter, Facebook y Google+


Solución aceptada.png
Mensaje 4 de 4
10 Visitas