Justificante de factura

[Selket81]

Buenas noches,

Mi marido fue cliente de Movistar en el año 2013, dio de baja la línea móvil que tenía contratada según lo pasos que nos dio la operadora. Después de más de 3 años le llega una carta de impago de Medina Cuadros y a...acudo a Movistar y me dicen que no pueden ayudarme porque al estar dado de baja como cliente no tienen acceso a ninguna base de datos.Quiero saber como puedo hacer para saber si realmente existe esa supuesta deuda. Gracias.

[Comercial.Global-movistar]

¡Hola @Selket81!

Si puedes envíanos los datos por mensaje privado y comprobamos si hay algún pago cedido a la  empresa de cobros.

Un saludo, Arancha

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Selket81,
Recibido tu privado, lo vamos a revisar para intentar ayudarte.
Te informaremos a la mayor brevedad

Un saludo.
Ana

[Comercial-movistar]

Hola @Selket81

Al ver que no respondes lo has gestionado por otro canal.. podemos ayudarte en alguna otra cosa?

Saludos Fátima