Justificante del bloqueo del IMEI

Justificante del bloqueo del IMEI

Hola! Estoy tramitando un siniestro por robo de móvil. Para eso, el seguro me pide el justificante del bloqueo del IMEI. Como el bloqueo lo efectué por teléfono no se cómo conseguir el justificante, ¿podrían ayudarme? Gracias.

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Re: Justificante del bloqueo del IMEI

   Hola @Maitaneml y bienvenida a la Comunidad,

indicar que desde aqui no se pueden emitir certificados y/o justificantes, ni ningun otro tipo de recibos relacionados al respecto; lo que si se puede hacer, es comprobar el IMEI correspondiente al terminal y confirmar su estado, adjuntando el numero de solicitud de bloqueo si procede, a traves de un mensaje privado.

   En principio debe bastar con realizar una captura de pantalla al mensaje privado, que contiene dicho numero de referencia, con la gestion o estado actual del correspondiente IMEI.

   Permanece a la espera de que se soliciten tus datos (debes enviarlos via mensaje privado), recibidos los cuales se procedera a verificar el estado actual del IMEI en cuestion y en caso de ser necesario se gestionara su bloqueo.

   Gracias por contar con nosotros y un saludo cordial.

 

Thonio.

Mensaje 2 de 7
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Re: Justificante del bloqueo del IMEI

Petdona, debo mandar mis datos a algún perfil vía mensaje privado o tengo que esperar a recibir un mensaje antes de mandar nada? Gracias.

Mensaje 3 de 7
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Re: Justificante del bloqueo del IMEI

Hola @Maitaneml

 

Bienvenida a la Comunidad.

 

En primer lugar dar las gracias a @thonio por la aportación, como bien indica desde la Comunidad no enviamos justificantes de bloqueo de IMEI pero si facilitarte los datos del bloqueo para la aseguradora.

 

Para poder ayudarte, necesito que me facilites tus datos por privado (número de la línea, nombre, apellidos y DNI),  IMEI y fecha del robo.

 

Saludos

Pilar



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Mensaje 4 de 7
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Re: Justificante del bloqueo del IMEI

Hola de nuevo,

 

Hemos recibido tus datos correctamente por privado, nos ponemos con ello y te informamos lo antes posible.

 

Saludos

Pilar



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Mensaje 5 de 7
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Re: Justificante del bloqueo del IMEI

Perfecto, muchas gracias !

Mensaje 6 de 7
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Re: Justificante del bloqueo del IMEI

Hola @Maitaneml,

 

Te hemos enviado por mensaje privado los datos necesarios para que los puedas aportar a tu aseguradora.

 

Un saludo

Mercedes



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