Hola @pitagoras
Me gustaría pedirte que para otras ocasiones tengas en cuenta las normas de la comunidad , en cuanto a que debes exponer tu caso en un único hilo... Por que en el caso contrario (como sucede en esta ocasión), si comentas el tema en más de un hilo, existe la posibilidad de que más de un moderador te solicite los datos y lo único que conseguimos con esto es relentizar nuestro ritmo de trabajo. Gracias.
He comprobado que mi compañera AnaB te ha ayudado en este otro hilo que has abierto 
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