LIBERAR IPHONE 3GS - DE DEPARTAMENTO A DEPARTAMENTO Y ME DEJAN COLGADO

[kmbads]

Buenas tardes a toda la Comunidad, comento mi situacion, hace unos meses que deje de ser cliente de Movistar por razones de cobertura en la zona en la que vivo y ahora estoy con Vodafone. Llevo 1 mes completo tratando de que me liberen mi iphone 3gs pero mi peticion cae constantemente en un pozo sin final. De un departamento a otro y asi sucesivamente...me cuelgan, me dejan en espera 45 minutos y me dicen que me pasan con otro comercial...UN CACHONDEO.

Imagino que ya no ser cliente será lo que les lleva a colgar, pero que hacer cuando esta compañia no tiene cobertura donde vivo????

AYUDA POR DIOSSS!!!!

Muchas gracias

Un saludo

Dani

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Buenas tardes a toda la Comunidad, comento mi situacion, hace unos meses que deje de ser cliente de Movistar por razones de cobertura en la zona en la que vivo y ahora estoy con Vodafone. Llevo 1 mes completo tratando de que me liberen mi iphone 3gs pero mi peticion cae constantemente en un pozo sin final. De un departamento a otro y asi sucesivamente...me cuelgan, me dejan en espera 45 minutos y me dicen que me pasan con otro comercial...UN CACHONDEO.

Imagino que ya no ser cliente será lo que les lleva a colgar, pero que hacer cuando esta compañia no tiene cobertura donde vivo????

AYUDA POR DIOSSS!!!!

Muchas gracias

Un saludo

Dani

[TaniaN-movistar]

Hola @kmbads

Para consultar la disponibilidad de tu código de liberación, envíame un mensaje privado con los siguientes datos y lo compruebo:

•     Nif.
•     Nombre y apellidos.
•     nº de teléfono asociado a la compra del iPhone.
•     IMEI

Un saludo

[TaniaN-movistar · Accepted solution]

Hola @kmbads

Ya se ha aceptado la liberación del terminal por parte de Apple. Ahora sólo tienes que conectar el iPhone, con una tarjeta SIM que no sea de Movistar, a iTunes, y espera a que te aparezca el mensaje de confirmación del desbloqueo. Coméntame si te ha funcionado, por favor

Un saludo

[kmbads]

Todo Correcto. Muchisimas gracias por vuestra rapidez y eficacia. Da gusto ver que por lo menos algo funciona bien en Movistar. Un abrazo

[TaniaN-movistar]

Buenas tardes @kmbads

Me alegro de que hayas podido liberar el iPhone Muchas gracias a ti por pasarte por la Comunidad

Un saludo!

[JoseAngelEtc]

Tengo el mismo problema...
Puedes echarme una mano??
Lo agradecería de verdad!!
Un saludo!!
Gracias de antemano 

[Noelia-Movistar]

Hola @JoseAngelEtc,

Bienvenido a la Comunidad

Enviame por privado tu número de móvil, nif del titular e imei del Iphone y te solicito la liberación.

Saludos.

PD: Si el Iphone se te ha cambiado por otro debido a alguna reparación, es necesario que me confirmes el imei original

[Noelia-Movistar]

Hola @JoseAngelEtc, 

Compruebo que la línea estaba dada de alta como empresa por lo que no es posible gestionar la liberación desde el foro, ya que el mismo actualmente solo es para atención de líneas particulares. Es necesario que contactes con el 900101010.

Lamento las molestias.

Saludos.

[edgar1987]

tengo el mismo problema con el iphone 3gs 16gb podrias echarme una mano?

muchas gracias

Un saludo

[Noelia-Movistar]

Hola @edgar1987, 

Enviame por privado tu número de móvil, nif del titular e imei del Iphone y te solicito la liberación

Saludos

[Noelia-Movistar]

Hola @edgar1987,

Iphone liberado.

Para finalizar la liberación, es necesario que le pongas la sim de otra compañía y lo conectes al itunes. Hecho esto te ha de salir un mensaje en el itunes confirmando la liberación.

Saludos.

[edgar1987]

Muchas gracias ya esta en funcionamiento estoy muy agradecido de la rapidez y eficacia del servicio.

P.D: podría liberarse un iPhone 4s de 16gb fue un bono de Movistar que canje a principios de febrero de este año?

Un saludo y muchísimas gracias

[pedrinpinguin]

Hola a todos

En un par de días estaré dado de baja en movistar. No se muy bien cual es el procedimiento para liberar mi Iphone 3gs. He de solicitarlo previamente, o cómo es el proceso.

Me podeis decir algo

Gracias

[Almu-Movistar]

Hol@ pedrinpinguin ,



Enviame los datos para poder realizar la gestión.

Salu2

[Noelia-Movistar]

Hola @edgar1987, 

Es necesario que pasen 12 meses desde que se adquiere el terminal para poder liberarlo, por lo que tienes que esperar hasta Febrero del próximo año.

Saludos.

[pedrinpinguin]

Refrescame la memoria: IMEI, NIF, nº de teléfono....algo más?  Cumplí hace un tiempo la permanencia y ya el día 30 dejo de esta en tarifa

Saludos

[Askorta]

Hola, muy buenas a todos. Comento el mismo problema creo, que veo os pasa. Tenía en su día un Iphone 3gs con Movistar, cambie de compañía y lo deje olvidado; finalmente termine por regalarselo a mi hermano, que es de otra compañía, y ahora no el telefono, es inservible como tal. ¿Alguna idea del procedimiento a seguir? Graciass!

[Noelia-Movistar]

Hola @Askorta, 

Bienvenido a la Comunidad

Entiendo que lo que quieres es liberar tu Iphone para poder usarlo con otro compañía?? De ser así puedes solicitar la liberación contactando gratuitamente con atención al cliente en el 1004 llamando desde cualquier compañía e indicando el número de móvil, nif del titular y el imei del móvil se realiza la solicitud. Una vez aceptada la liberación, para finalizar la gestión, es necesario poner en el terminal la sim de otra compañia y conectarlo al itunes. Hecho esto te saldrá un mensaje en el itunes confirmando la liberación.

Saludos.