LIBERAR IPHONE 4 con autorización

[casper05]

Buenas noches,

Escribo en este Foro para ver si algún Moderador de Movistar me puede dar alguna solución  a mi problema, a continuación os paso a detallar:  tengo un iphone 4  adquirido con Movistar hace 15 meses, con firma de contrato de 18 meses ( y pienso seguir con vosotros, por la cobertura y por servicio que dais), el pasado día 5 de mayo os solicite la liberarción y no me pusisteis ningún problema, tal solo me indicasteis que tenia que esperar unos 15 días despues tenia que conectarlo al Itunes con una tarjeta de otro operador y ya esta; pues bien esta operación lo he realizado hoy y no lo he conseguido, por lo que me he puesto en contacto con vuestro SAC en el 609 y me han indicado lo siguiente:

1.- Servicio Técnico, en el cual me han trasladado que Apple ya habia autorizado el desbloqueo y que no veian ningún problema que Itunes lo tendría que liberar.

2.- Departamento comercial, el cual me traslada lo mismo pero al indicarle que no podia desbloquear el movil me dice que es porque aún no he cumplido mi contrato de permanencia y en este caso Movistar no lo autoriza.

No entiendo nada, 8 personas de Movistar me indican que para poder liberar el terminal tengo que tener una permanacia de 12 meses y el último operador dice que no.

Por favor podriais ayudarme??

[Emma-Movistar]

Hola @Goriche

El Iphone ya me aparece que ha sido desbloqueado el 07/07, hace unos dias.  Comprueba si ya te funciona con otra tarjeta porque por parte nuestra ya esta liberado.

Un saludo

[davenri]

Hola Emma, he llamado al 1004 para desbloquear mi iphone de movistar (ya se me acabó la permanencia) y me han dicho que mínimo me tardará 15 días.

Me lo podeis hacer vosotros como a los demás ? Que datos he de enviarte ??

Gracias !

[Emma-Movistar]

Hola @davenri

Podemos comprobar si se cumplen los requisitos, para ello enviame cuando puedas el numero de movil, d.n.i y el numero del IMEI del Iphone y ya lo comprobamos.

Un salu2

[davenri]

Te acabo de enviar los datos que me dices Emma.

Gracias.

[davenri]

Te lo he enviado en 2 MP que se me había olvidado el número del movil,  jajaja.

Gracias.

[Emma-Movistar]

Hola @davenri

El iphone ya lo puedes desbloquear, esta aceptada la peticion por Iphone, esto quiere decir que solo tienes que conectarlo al Itunes con una tarjeta de otro operador y ya te aparecera un mensaje de que ha sido desbloqueado.

Un saludo!!!!

[davenri]

Muchas gracias Emma, en cuanto pueda lo pruebo !!!

[davenri]

Hola Emma, te envié un mp porque no me funciona la liberacion.

Gracias.

[Emma-Movistar]

Hola @davenri

Mision cumplida no????

Me alegro Un saludo!!!

[Frana]

Emma ya que leo esto, te mando mis datos tambien por Mensaje Privado para la liberalizacion del Iphone 4.

Muchas gracias adelantadas.

[Emma-Movistar]

Hola @Frana

Ya he recibido tu privado y ha sido contestado.

Un salu2

[alexoftalmo]

Hola Yolanda,

A mi me ocurre lo mismo.

En teoría me habéis liberado ya el Iphone pero al sincronizarlo con iTunes (tengo la última versión) no ocurre nada. He segido los pasos tal y como los explicáis.

Me puedes explicar como enviarte un mensaje privado? Soy nuevo en el foro!

este es mi correo por si puedo ponerme en contacto contigo para enviarte IMEI, NIF y TLF.

Gracias!!

[Almu-Movistar]

Hol@alexoftalmo ,
Bienvenid@ a la Comunidad, para enviar un mensaje privado, pinchas en el nick de la persona a la que deseas enviar un mp y te figura una opción para enviar mensaje privado, recordarte que es el moderador el que solicita los datos. Por tanto, enviame tus datos y lo comprobamos.
Salu2

[denizarik]

Hola, necesito ayuda para desbloquear mi iPhone.

A quien puedo enviar mis datos? 

[Almu-Movistar]

Hol@denizarik ,

En primer lugar debes llamar al 1004, si se presenta alguna incidencia nos lo notificas en el foro y te solicitamos los datos.



Salu2

[denizarik]

Hola!

Ya he llamado al 1004 para desbloquear mi iPhone. Han peguntado mi IMEI y han permitido el desbloqueo. 

Han dicho que vaya a www.apple.com o www.itunes.com y que escoja LIBERA TU iPHONE. Pero esto, no lo veo en ningun parte.

Me puedes explicar como desbloquear el iPhone? O ver si ya esta desbloqueado o no?

Gracias por tu respuesta.

[Almu-Movistar]

Hol@denizarik ,


Si te han confirmado el desbloqueo, ahora debes encender el teléfono con una tarjeta de otra operadora y conectarte a iTunes para que te aparezca el mensaje de confirmación de que el terminal es libre.

Salu2

[avalls]

Hola Emma,

me encuentro en el mismo caso que todos los que te piden la liberación del iphone.

cómo puedo mandarte los datos para que me lo valides?

gracias.

[Emma-Movistar]

Hola @avalls

Puedes enviarme un privado con el numreo de movil, dni, y el numero del imei.

Un saludo.

[Encar1234]

Hola Emma , llame al 1004 para liberar mi iPhone y veo q no se a liberado todavía.
Te he enviado un privado con los datos a ver si tu puedes ayudarme como al resto

Muchas gracias

[Almu-Movistar]

Hol@Encar1234 ,


Emma esta ausente, de vacaciones. Puedes enviarme los datos para poder realizar la gestión.

Salu2

[Encar1234]

Hola Almu, te acabo de enviar el privado.


Gracias

[Almu-Movistar]

Hol@Encar1234 ,



Tienes un mp con la información.

Salu2

[Almu-Movistar]

Hol@Encar1234 ,


Recibida documentación, terminal libre, conectate a iTunes con una tarjeta de otra operadora, y te aparecerá un sms de desbloqueo.

Salu2

[Encar1234]

Terminal desbloqueado correctamente.

Gracias por todo.