LIBERAR MÓVIL

[acis2002]

HOLA QUISIERA LIBERAR UN SAMSUNG GALAXY ACE GT-S5830 CON URGENCIA Y DESDE EL 1004 ES IMPOSIBLE PARA VARIAR.

GRACIAS

[Emma-Movistar]

   Hola, @acis2002

Es necesario haber cumplido la permanencia en general y en el caso del iPhone 12 meses para poder liberarlo. 

Los datos a facilitar son:

* DNI

* Número de teléfono con el que adquiriste el terminal 

* Marca y Modelo

* Imei: código de serie de 15 dígitos

    Saludos.

[acis2002]

Ya lo hice.........

[aitor1898]

Hola,

necesito liberar un iPhone 4 de sustitución (SAT de apple), me dice Movistar por teléfono que ellos ya han dado el aviso a apple, pero sigo con el mismo problema. El mensaje de itunes es 'SIM no válida' al meter una de Yoigo.

¿Alguna solución?

[Emma-Movistar]

Hola @aitor1898

Si por parte nuestra Apple nos ha dado el visto bueno para liberar el equipo y te sale ese error, ya no podemo hacer desde aqui nada al respecto. Puedes contactar con Apple para ver si desde alli ellos te pueden ayudar, te facilito los datos.

Para contactar con Apple puedes:

* llamar al 902151992

* ww.apple.com/es

Un saludo.