LIBERAR MOVIL SONY ERICSSON Z610i

[Nertobis]

Hola, buenas tardes.

Hace años fui cliente de Movistar y tuve un Sony Ericsson Z610i bloqueado para sólo Sim Movistar, el cual ya pagué y pasó mi periodo de permanencia que entonces era de 18 meses si mal no recuerdo. Bien, acabo de rescatar este teléfono para usarlo con la tarjeta de móvil corporativo que me ha dado mi empresa y como no es de movistar no funciona. Me gustaría que me facilitasen el código para liberarlo ya que ya terminé la permanencia que se me puso por el móvil además de haberlo pagado.

Les facilitaré los datos que se me requieran.

Un saludo y gracias por anticipado.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Nertobis

Para poder facilitarte el código de desbloqueo del terminal necesitamos que nos pases por privado el IMEI.

Saludos Elizabeth b.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Nertobis

Hemos recibido tus datos nos ponemos con tu caso a la mayor brevedad posible y te comentamos.

Un saludo, Arancha

[Comercial-movistar]

Hola @Nertobis,

Por el IMEI indicado no aparece código de desbloqueo .

¿Nos puedes confirmar el IMEI?

Saludos.

Marta L.

[Nertobis]

Hola.

El imei que os mande era el que me decía el móvil. Lo que pasa es que debajo de la batería salía el mismo pero sin el último guión ni los dos últimos dígitos. De todas formas os lo intento enviar por privado otra vez.

un saludo y gracias.

[Comercial-movistar]

Hola @Nertobis,

Tienes un mensaje privado con el número de simlock.

Cualquier duda o consulta, nos comentas.

Saludos.

Marta L.

[Nertobis]

El codigo desafortunadamente no ha funcionado. Me quedan 3 intentos

[Comercial-movistar]

Hola @Nertobis,

Desde aquí no tenemos forma de saber cual de los dos es el que funcionará, pero si se llega a bloquear el terminal, podemos solicitar que lo recojan sin coste y lo devuelvan liberado.

Con respecto al proceso en sí de liberar el terminal, lo tienes detalaldo en este post de Nuria, pero básicamente debes encender el teléfono sin ninguna tarjeta dentro.

Quedamos a la espera de que nos confirmes si el proceso ha tenido éxito o no.

Un saludo.

Alberto.

[Nertobis]

Hola. Tras en el envío de dos codigos y no funcionar ninguno he agotado las posibilidades y ya no deja meter más codigos, por lo que se ha debido de bloquear

[Comercial-movistar]

Hola @Nertobis,

Para poder seguir ayudandote necesitamos que nos facilites más datos en privado :

• dni del titular .
• nº de línea con el que se usaba este terminal
• teléfono de contacto
• dirección completa ( calle , número , localidad, código postal y provincia), por si es necesaria la recogida del terminal para liberarlo de forma manual.Esta gestión no tiene coste.

Saludos, Isabel G.

[Nertobis]

He enviado un privado con los datos solicitados.

[Comercial-movistar]

Hola @Nertobis

De acuerdo, como no podemos hacer la gestión de recogida con una fecha concreta, esperamos al día 20 para hacerla. ¿Te parece bien?.

Un saludo

Vero

[Nertobis]

Perfecto, muchas gracias

[Comercial-movistar]

Hola @Nertobis,

En cuanto lo gestionemos te informamos .

Saludos!

[Nertobis]

Hola. 

He terminado ya las vacaciones, así que podéis gestionarlo ya cuando queráis.

Gracias

[Comercial-movistar]

Hola @Nertobis,

Hemos solicitado la recogida del teléfono. Contactarán contigo para ello, nosotros seguiremos pendientes de tu caso.

Saludos, AnIB-Movistar.

[Comercial-movistar]

Hola @Nertobis :

Hemos reiterado la gestión.

Se pondrán en contacto contigo para recoger el terminal y enviarlo al SAT.

Un saludo, Miguel.

[Comercial-movistar]

Hola @Nertobis

Hemos consultado el estado de la petición de recogida del terminal y continúa pendiente.

Un saludo; Raquel.

[Comercial-movistar]

Hola @Nertobis

Estamos realizando seguimiento de tu incidencia, vemos que por ahora no han recogido el terminal, estamos pendientes, si contactan contigo nos lo comentas.

Saludos.Ascen.

[Nertobis]

Ok, pero ya hace muchos días que lo tramité con el 1004 y no se absolutamente nada. Espero que no tarden mucho

[Comercial-movistar]

Hola @Nertobis

La solicitud de recogida es del día 1 de Septiembre, suelen tardar unos días no es inmediato, estamos pendientes.

Saludos.Ascen.

[Comercial-movistar]

Hola @Nertobis

¿Han contactado contigo para la recogida del terminal?

Un saludo. Leo

[Nertobis]

Aún no. Se demora mucho el asunto. Rogaría intentaran hacer algo para que fuera mas deprisa.

Gracias

[Comercial-movistar]

Hola @Nertobis

Hemos comprobado en la notificación que van a ir a recogerlo pero no podemos indicarte una fecha aproximada no se registra .

Esperemos que sea lo antes posible .

Saludos Fátima

[Nertobis]

Buenas tardes.

Mas de 1 mes después de tramitar la gestión siguen sin pasar a recoger el teléfono. Por favor, a ver si pueden acelerar algo porque no me parecen nada serios los tiempos y me está empezando a urgir lo del teléfono para volver a usarlo con la sim del teléfono corporativo.