LIBERAR NOKIA C2-05 - ERROR

[mkhabar24]

Hola Buenas,

Tengo varios terminals Nokia C2-05 y he solicitado los codgos por la web pero todos dan un error de desbloqueo.

Un poco de ayuda por favor.

Muchas gracias

Saludos

[Comercial.Global_movistar]

Hola @mkhabar24

¡Bienvenid@ a la Comunidad! En este enlace puedes consultar nuestros valores fundamentales.

En el caso de los terminarles Nokia, debes seguir estas instrucciones para desbloquearlo:

1º -Enciende el móvil sin ninguna tarjeta sim e introduce el código de liberación obtenido.

2º -Para ello, utiliza la siguiente secuencia alfanumérica: #pw+código obtenido+1#

3º -Para introducir los caracteres #, P, W y +, deberás pulsar varias veces la tecla * tal que así:

   símbolo "#" = pulsa la tecla (almohadilla) situada en la parte inferior derecha.

   letra "p" = pulsar 3 veces *  (asterisco) 
   letra "w"  = pulsar 4 veces *  (asterisco) 
   signo "+" = Pulsar 2 veces * (asterisco)

 Al marcar la última "#" (almohadilla) el dispositivo se liberará, indicando "Restricción del teléfono desactivada" y se reiniciará.

Quedamos pendientes que nos confirmes si has podido desbloquearlo con el código que te facilita nuestra web y las instrucciones que te hemos proporcionado.

Un saludo 😉

Eugenia

[mkhabar24]

Hola Eugenia, 

he seguidos los paso que existían en el foro y los que me acaban de dar pero con los varios terminales me saltan dos tipos de errores

1/ no se puede desbloquear el terminal 

2/ código incorrecto 

no se que más hacer - son 4 terminales - Nokia C2-05

muchas gracias 

[Comercial.Global_movistar]

Hola @mkhabar24

Para que podamos revisarlo, necesitamos que nos envíes por privado: DNI, Nombre y Apellidos, nº de líneas que estuvieron asociadas a los terminales, IMEI de los dispositivos, códigos que te ha facilitado la web para cada dispositivo.

Un saludo 😉

Eugenia

[Comercial.Global_movistar]

Hola @mkhabar24

Te recordamos que nos mantenemos a la espera de tu respuesta. 

Un saludo

Mónica

[Comercial.Global_movistar]

Hola @mkhabar24

No hemos vuelto a tener noticias, por ello procedemos a cerrar el hilo conforme a  las normas de la comunidad.

Recuerda donde estamos si nos necesitas en cualquier momento, estaremos encantados de atenderte.

Un saludo
María 

[mkhabar24]

Perdonad no tenía acceso al mail.

He pedido todos los datos para mándaselos por privado. Para el lunes cuando tenga todo se lo envio

muchas gracias 

[Comercial.Global_movistar]

Hola @mkhabar24  

Nos quedamos a la espera del privado.

Un saludo

María

[Comercial.Global_movistar]

Hola @mkhabar24

Seguimos a la espera de recibir los datos para intentar ayudarte.

Un saludo

Eugenia

[mkhabar24]

Hola buenas, Ya he enviado los datos por mensaje privado.

Muchas gracias por vuestra ayuda

[Comercial.Global_movistar]

Hola @mkhabar24

Hemos recibido tus datos correctamente por privado, nos ponemos con ello y te informamos lo antes posible

Un saludo

Ángeles

[Comercial_movistar]

Hola @mkhabar24

Hemos comprobado que el contrato que existía con Movistar pertenecía a Mediana Empresa. Pasamos la incidencia con el departamento correspondiente.

Saludos. Toñi

[Comercial Telefonica Empresas]

Hola @mkhabar24

Comprobamos que el proceso y los códigos que indicas son correctos.

Desde la Comunidad Telefónica Empresas el asesoramiento respecto al desbloqueo de terminales es el que dispones.

Por lo que te remito a asesoramiento técnico en el 1002, 01002 si llamas desde centralita.

Gracias por participar en la Comunidad de Telefonica Empresas.

Saludos.