La desgracia de ser un usuario TELCO. Recuperar línea

[Fercanariass]

La verdad es que como bien dices es una desgracia yo no sé qué hacer ya para que me atienda alguien en el 1004 le an dado de baja a mi número de toda la vida y me an dicho que lo iban a recuperar ah pasado un mes y sigo sin móvil me conectaron la fusión pero sigo sin línea esto es desesperante y llamas a Movistar  y te cuelgan, me parece lamentable. 

[Comercial.Global_movistar]

Hola @Fercanariass

En primer lugar, te pedimos damos la Bienvenida a la Comunidad y te pedimos disculpas por la situación que nos indicas.

Hemos separado tu caso para tratarlo de manera personalizada.

Para poder revisarlo e informarte, necesitamos que nos facilites los datos del titular por privado (nombre completo, DNI, nº línea fija Fusión y línea a recuperar).

Un saludo

Cristina

[Comercial.Global_movistar]

Hola @Fercanariass

Te recordamos que estamos a la espera de tus datos para poder ayudarte.

Un saludo

Ángeles

[Fercanariass]

Podría contactarme en el teléfono 6********

[Comercial.Global_movistar]

Hola @Fercanariass,

Hemos editado el post por seguridad al contener datos personales. Necesitamos que nos envíes los datos solicitados anteriormente por mensaje privado (nombre, apellidos, DNI, nº de línea fija de fusión y nº de línea móvil a recuperar). Quedamos a la espera.

Un saludo

Mercedes

[Comercial.Global_movistar]

Hola @Fercanariass

Te recordamos que estamos a la espera de tus datos para poder ayudarte 

Un saludo

Gema 

[Comercial.Global_movistar]

Hola @Fercanariass

No hemos recibido noticias tuyas en estos días, esperamos que lo tengas todo solucionado. Por este motivo de acuerdo a las normas de la comunidad pasamos a cerrar tu hilo.

Un saludo

Gema