Hola,
Hace unos días mi mujer compró una tarjeta prepago para uno de mis hijos y ahora que la tiene instalada por una parte veo que no acepta llamadas desde mi móvil (dice que tiene temporalmente las llamadas restringidas), ni SMSs. Y por ello tampoco puede registrar la aplicación WhatsApp. Me pueden ayudar, por favor.
Gracias!
Saludos,
Dani Cañas
Hola danielcccsi, ¡Bienvenid@ a la Comunidad de Movistar!
Para poder ayudarte envíanos por privado los siguientes datos:
Saludos,Jose.
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Hola,
Tras verificar la situación de la linea muevo este hilo a mis compañeros de atención a cliente para que tramiten las gestiones necesarias
para resolver la situación que indicas.
Un saludo
Jose
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Hola @danielcccsi,
Te damos la bienvenida al área comercial 😉
Como ya tenemos tus datos enviados por privado, nos ponemos con tu caso y te informamos.
Saludos
Belén
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Hola @danielcccsi
Hemos comprobado que el estado administrativo de la línea es correcto. ¿Puedes confirmarnos si ya puede recibir llamadas?
Gracias por tu colaboración.
Un saludo 🙂
Eugenia
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Hola @danielcccsi
Seguimos a la espera de tu respuesta 🙂
Saludos
Margarita
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Hola @danielcccsi,
No hemos recibido noticias tuyas en estos días, esperamos que lo tengas todo solucionado. Por este motivo de acuerdo a las normas de la comunidad pasamos a cerrar tu hilo.
Gracias por tu consulta, recuerda que estamos aquí para solucionarte cualquier duda que tengas o gestión que necesites.
Saludos
Belén
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