Le acaban de informar a mi padre de 86 años que no le devuelven el saldo de su tarjeta prepago, al hacer una potabilidad. No se si no ha entendido bien o lo están engañando.

frarobmor
Más integrado que la RDSI
Le acaban de informar a mi padre de 86 años que no le devuelven el saldo de su tarjeta prepago, al hacer una potabilidad. No se si no ha entendido bien o lo están engañando.
 
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Gurú-Movistar
Gurú Movistar

buenos días @frarobmor y bienvenido a la comunidad Movistar,

 

respecto a tu pregunta el importe que le quedaba de salgo en la linea prepago se descuenta de la primer factura de contrato con Movistar siempre y cuando el prepago sea de Movistar  también.

desde ya muchas gracias por contactarte 

un saludo




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Gurú-Movistar
Gurú Movistar

¡Hola @frarobmor!

 

No hemos tenido más noticias tuyas, espero que tu incidencia haya quedado resuelta.

 

Si sigues con problemas no dudes en ponerte en contacto de nuevo con nosotros 

 

Saludos.




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