Liberación Iphone 4

[jota]

Hola buenas , no se si va aqui el tema , pero voy bastante perdido . Llevo tres semanas intentando liberar mi iphone 4 pero no doy con la tecla . Ahora mismo tengo la documentación de apple que me habián solicitado al ser el terminal de sustitución por reparación , pero no se a que mail o dirección enviarla . Si alguien me echa un cable estaria muy agradecido !

[Isa-L-movistar]

Buenos días, @jota!

                 Cuando puedas envíame por mensaje privado los datos que te indico a continuación y lo miramos:

* Número de teléfono con el que se adquirió el terminal
* Nombre/Apellidos del titular
* DNI del titular
* Marca y Modelo
* Imei: en el caso de haber enviado a reparar el terminal en alguna ocasión, necesitamos nos indiques el IMEI inicial, el del primer equipo.

                                Saludos.

[jota]

Ya te he enviado los datos por mp . gracias

[Isa-L-movistar]

Hola, @jota!

¡¡Recibido mp!!

Compruebo que el Imei que me facilitas ya está desbloqueado, cuando puedas inserta una tarjeta sim de otro operador para verificarlo.

Saludos.

[jota]

Hola sigue bloqueado , en el 1004 ya me habían dicho que el imei original habia sido liberado . El problema segun ellos es en el cambio de apple por otro al enviarlo al sat que ese otro imei no les consta . Ayer mismo les envie un mail con la documentación detallada de apple , pero aun no he tenido respuesta . 

Ya he conectado a itunes , restaurado de fabrica , etc etc . saludos

[jota]

Perdon , les envie un fax como me pidieron con un informe que apple me envio por mail . Donde aparecen los datos de fecha , imeis , numeros dw serie etc de ambos terminales .

[jota]

Bueno a ver como os cuento . Me llama esta mañana un chica del centro de reclamaciones del 1004 , que estaba viendo mi fax y que con el primer imei , se desbloqueaban el resto . Le pregunto si esta segura , y me dice pruebalo y sino ves a una tienda movista(???) . Lo pruebo y nada , llamo a una tienda y me dicen que ni ahi , que ellos no recogen moviles para liberar . Vuelvo a llamar al 1004 y una chica me dirije directamente a apple(donde ya he estado para pedir el dichoso informe de los imeis) . Asi que nada despues de casi un mes , lo unico que me ha hecho es abrir la reclamacion otra vez , pero dejandome claro que si apple no asocia el numero a movistar ellos no pueden hacer nada . Entonces el fax para que me lo pedis? dirijierme a apple (aunque ahi ya me han dicho que de ellos nanai) . En fin...

[Isa-L-movistar]

Hola, @jota!

Así es, cuando se repara un Iphone, Apple debe asociar el Imei original al de sustitución, de esta forma una vez liberado el Imei inicial también se libera el asociado. En tu caso que nos indicas no funciona, por favor contacta de nuevo con Apple, ya que desde aquí nos figura todo correcto, porque el Imei original consta desbloqueado, como te indicaba en el post anterior.

Saludos.