Liberación de iPhone 3Gs

[CarmenHernándezDelgado]

Buenos días, escribo en el foro a ver si tengo más suerte que llamando al 609

Tengo un iPhone desde más o menos 2010, terminé contrato legalmente sin faltar ni un solo mes a mi pago, al contrato estaba ligado mi terminal, pero como he finalizado toda penalización quiero liberar mi móvil por Imei, la sorpresa es enorme cuando compruebo de las excusa que me pone cada vez que llamo para la liberación.

Han comprobado la certeza de que el terminal es de mi propidad, que hace mucho dejó de estar atado a un contrato. Cómo las llamadas las he realizado desde una tarjeta Sim Movistar prepago, me han dicho ahora hace un rato que tengo que hacer una recarga de 120€ para que me realizen la liberación

Sonrío por no llorar. Encima de cumplir una permanencia, de dar un pago en su tiempo por el móvil, son aun capaz de pedir más dinero por algo que se supone que ya es mío y que la liberación debería efectuarse gratuitamente

Espero una explicación por parte de este foro por si ha habido más casos como el mío y cómo lo han solucionado?, es que pienso poner denuncia sobre esto ya que no pueden hacer lo que están haciendo, me da verguenza de lo que Movistar es capaz de hacer........... o sea,  XXXXX

Un saludo

[NachoG-Movistar]

Hola @CarmenHernándezDelgado

Para poder ayudarte necesito que me envíes por mp los siguientes datos: nº de teléfono con el que adquiriste el Iphone, NIF del titular y nº de IMEI del Iphone.

Una vez lo haya recibido, podré informarte de si cumple con los requisitos de liberación y los pasos a seguir para completar el trámite de desbloqueo.

Gracias por tu colaboración. Un saludo!!

[NachoG-Movistar]

Hola @CarmenHernándezDelgado

En relación con los datos enviados en tu mp, comentarte que el nº de IMEI que me facilitas no consta asociado ni a tus datos personales, ni a los datos de la persona que te lo vendió.

Así pues, mientras no autentifiquemos su procedencia no es posible la liberación del Iphone..

Puedes preguntarle a la persona que te lo vendió si efectuó un cambio de IMEI, si es así que te facilite el IMEI antiguo, o si éste a su vez compró el terminal a otra persona, que te facilite los datos del titular original...

Si dispones de datos adicionales, puedes enviármelos por mp. Gracias por tu colaboración. Un saludo!!

[CarmenHernándezDelgado]

Ya lo he liberado por Imei por cuenta ajena. Porque si espero por vosotros por muero de asco.

Espero no tener nada que ver de ahora en adelante con vosotros ya que en vez de facilitar ayuda siempre lo complican hasta que las personas se cansen. Pues lo dicho, soy LIBRE y ahora puedo hacer lo que me de la gana

Saludos

[NachoG-Movistar]

Hola @CarmenHernándezDelgado

Me alegro que hayas conseguido liberar tu Iphone

Lamento tu disconformidad , pero con los datos que me aportaste en tu mp, el IMEI facilitado no constaba asociado a los del titular de la línea ni a los tuyos, por lo que no fue posible acceder a la liberación

Para cualquier otra consulta seguimos a tu disposición a través de la Comunidad. Un saludo!!

[Bilmiki]

Me gustia que alguien me echara una mano para liberar mi iphone, ya llevo 14 meses con moviestar pero todavia me restan 4 meses mas de permanenia , gracias

[Manu-Movistar]

Hola @Bilmiki!!!!!!!

Envíame si quieres por un mensaje privado los datos que te indico a continuación y lo miramos:

* Nombre/Apellidos
* DNI
* Número de teléfono con el que adquiriste el terminal
* Marca y Modelo
* Imei: en el caso de haber enviado a reparar el terminal en alguna ocasión, necesitamos nos indiques el IMEI inicial, el del primer equipo.

Un saludo!!!!!

[Manu-Movistar]

Hola de nuevo @Bilmiki!!!

Buenas noticias .Tu petición ha sido aceptada por Apple, así que ahora recuerda conectar tu iPhone a iTunes (actualizado a la última versión) en un pc con conexión a Internet y con una Sim de OTRO operador para finalizar el trámite, en la pantalla del pc aparecerá un mensaje "Enhorabuena, tu iPhone se ha desbloqueado".

Una vez liberado el iPhone y para garantizar que no tiene problemas de conexión de datos, si no apareciese en iTunes un mensaje indicando que hay nuevos ajustes de operador disponibles, es conveniente restaurar los ajustes de operador, para que se le instalen correctamente los datos de acceso a Internet.

Espero haberte sido de ayuda.

También te acabo de enviar un mensaje privado para que le eches un vistazo cuando puedas.

Un saludo!!!!

[Bilmiki]

Todavia no le he metido otra sim de otra compañia como me indicaste. Mi pregunta tengo un  tiempo limite para concluir con el desbloqueo metiendole otra sim y conectandolo a itunes o puedo hacerlo auque hayan pasado varias semanas?

[Manu-Movistar]

Hola de nuevo @Bilmiki!!!!!!

No debes tener problemas para liberar el terminal. Igualmente, si te da algún error, puedes volver a conectarlo al Itunes para que te siga confirmando la liberación del terminal.

Un saludo!!!!