Liberación del Móvil Samsung Xperia X8

[ÁlvaroMartínezLorenzo]

He llamado hace ya un tiempo para liberar el móvil, me dieron unos códigos erróneos, y se bloqueó el móvil, ahora decís que me tienen que llamar para recoger el móvil y llevárselo a que lo liberen manualmente. Aún estoy esperando esa llamada y por más que llamo a Atención al cliente y dicen que me lo ponen como urgente, siguen sin hacer el trámite. ¿Podéis elevar esta queja y que se den ya más prisa, por favor?

[TaniaN-movistar]

Hola @ÁlvaroMartínezLorenzo

Para poder notificar tu petición al departamento que lo gestiona, envíame por favor cuando puedas un mensaje privado con los siguientes datos:

• nº de teléfono asociado a la compra del Xperia.
  
• Nif del titular de la línea.
  
• IMEI.
  
• Dirección de recogida.
  
• nº de teléfono de contacto.
  

Un saludo!!