Hola @caesarcesar
Comentarte que si el teléfono que quieres liberar lo has adquirido a través de una empresa, tu solicitud no la podemos asumir en la comunidad ya que tiene unas peculiaridades que necesitan atención y herramientas específicas para este sector, puedes llamar al teléfono gratuito 900101010, o solicitarlo en twitter a través de @movistarpro_es
Saludos
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