Liberación móviles Movistar

[hmora85]

Buenas noches, con la nueva política de Movistar del día 11/09 han dicho que Movistar liberará todos los móviles Movistar de los clientes gratis a través de una web que pondrá al servicio de los clientes a partir de octubre.

¿Cualquier persona que tenga un terminal Movistar podrá liberarlo aunque no sea ya cliente o nunca lo haya sido simplemente facilitando el IMEI y modelo? o ¿el cliente ha de estar dado de alta con Movistar y solo podrá liberar los móviles asociados a su NIF y línea de contrato?

Me podéis dar respuesta y decirme cuáles son las condiciones y requisitos?

A la espera de vuestros comentarios.



Saludos.

[Nuria-Movistar]

   Buenos días @hmora85

Verás, para poder liberar un terminal es necesario que sea nuestro, es decir, que aunque en el momento de la solicitud la línea ya no esté con nosotros, haya sido adquirido con Movistar. Y también es necesario que pertenezca al titular de la línea, es decir, que los datos solicitados seguirán siendo los mismos (DNI de la persona que adquirió el terminal, el número de teléfono con el que se adquirió, nombre y apellidos...). La información y nuevas condiciones de la liberación y el resto de novedades, puedes localizarlas en este hilo

     Un saludo

[hmora85]

Y si se tiene un móvil Movistar comprado  de segunda mano y no se saben ni el número con el cuál fue adquirido y el NIF con el que está registrado se podrán liberar a través de vosotros o no se podrá en este caso?

Me servirá de mucho esta respuesta.

Saludos.

[Nuria-Movistar · Accepted solution]

     @hmora85, en ese caso no podremos liberarlo... Para liberar un terminal, los datos necesarios siguen siendo los mismos, los de la persona titular que adquirió el terminal.

        Un saludo

[jamunoz64]

Buenos días, me gustaría poder liberar mi iPhone por imei. ¿Podría ayudarme?

[MarianG-movistar]

Buenos días,  @jamunoz64 

Envíame si quieres por un mensaje privado los datos que te indico a continuación y lo miramos:

* Nombre/Apellidos
* DNI
* Número de teléfono con el que adquiriste el terminal
* Marca y Modelo
* Imei:

   Saludos