Hola @mcayado,
Recibido tu privado, lo vamos a revisar para intentar ayudarte.
Te informaremos a la mayor brevedad.
Un saludo.
Ana
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Hola @mcayado,
Hemos recibido tus datos, te mando un mensaje privado, échale un vistazo.
Un saludo
Llani
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Hola @mcayado,
Para el IMEI indicado no aparece ningún código de desbloqueo,¿Puedes verificar que sea ese el IMEI correcto?
Saludos.
Marta L.
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Hola @mcayado
Tenemos que escalar tu caso para poder resolverlo , para ello necesitamos que nos remitas por privado, la dirección de recogida del terminal y un móvil de contacto.
Un saludo Antonio 
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Hola @mcayado
Estamos a la espera de tus datos para poder seguir tratando tu consulta.
Un saludo
Arancha
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¡Hola @mcayado!
No tiene coste , es para poder liberarlo.
Un saludo, Arancha
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Hola @mcayado
Estamos pendiente nos envies los datos si quieres que te ayudemos a liberar el móvil, como te hemos comentado no tiene ningún coste.
Saludos.Ascen-Movistar
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Hola @mcayado,
Ya hemos hecho la solicitud, contactarán contigo.
Salu2
Maribel
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Ya me han deviuelto el móvil, Ahora no reconoce la tarjeta SIM; antes de enviarlo si lo hacía.
Y la orden de reparación (desbloqueo) dice lo siguiente (la palabra liberación no aparece por ningún lado).
Saludos
Hola @mcayado !
Hemos gestionado un expediente para que lo revisen ya que indicas que han devuelto el teminal y no funciona .
Quedamos pendientes de respuesta y cualquier novedad te decimos .
Saludos, Isabel G.
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Hola @mcayado
Vemos que el expediente de reclamación ha sido desestimado al no existir órdenes de reparación. Indican que debes llevar el terminal a tienda para la reparación o envío al fabricante.
¿Contactaron contigo para comunicártelo? Cualquier cosa nos comentas.
Un saludo,
Paco.
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Hola @mcayado
No hemos vuelto a tener noticias tuyas, por lo que entendemos que has debido resolver tu consulta a través de alguno de nuestros canales de atención. Si sigues necesitando ayuda o tienes alguna otra duda, consulta o petición, sólo tienes que indicarlo. Estaremos encantados de ayudarte.
Un saludo
Vero
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Hola @mcayado
No hemos vuelto a tener ningún mensaje tuyo, por lo que damos por cerrado el hilo, si nos necesitas estamos por aqui.
saludos.Ascen-Movistar
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