Liberar Huawei P6-U06

Susana78
Mi vida cambió con el ADSL
Liberar Huawei P6-U06
  • Me han prestado un Huawei p6-u06 y necesito liberarlo. Me pide el código red. Estoy cansada de llamar al 1004 y no me lo solucionan llevo casi un mes y dicen que me mandarán el código y a fecha de hoy todavía no puedo usar el terminal. A ver si podéis ayudarme . Gracias de antemano
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Mensaje 1 de 18
2.718 Visitas
17 RESPUESTAS 17
thonio
Quítamelo todo menos el 5G

   Hola @Susana78, es un placer,

indicar que Movistar España pone a disposicion de sus clientes (tambien ex-clientes) herramientas gratuitas de autogestion online, para desbloquear y liberar de forma instantanea (mediante codigo SIMlock), dispositivos adquiridos a traves de cualquiera de sus canales habituales (distribuidores, web, etc).

   Pulsa en este enlace de acceso a la herramienta de solicitud de codigo SIMlock e inserta tu numero de linea asociada al IMEI del dispositivo Movistar que quieras liberar y obtendras su codigo.

   Mas informacion pinchando en este articulo del "Blog Oficial Movistar", elaborado por @Emilio-blogger.

   Para introducir de forma correcta el codigo SIMlock en este terminal, debes insertar una tarjeta SIM no aceptada por el dispositivo, es decir, de otro operador y seguidamente insertar el codigo obtendio en nuestro servicio.

   Si tienes algun inconveniente o problema, no dudes en indicarlo nuevamente en este hilo, para recibir toda la ayuda necesaria que este en nuestras manos.

   Gracias por entrar en la Comunidad y un saludo cordial.

 

P.D.  -Nota Importante: No agotes bajo ningun caso, los intentos que tienes para introducir el codigo ya que, con el contador bloqueado no se podra liberar el terminal mediante SIMlock.

 

Thonio.



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Mensaje 2 de 18
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Susana78
Mi vida cambió con el ADSL

Buenos días thonio, el caso es que lo he intentado unas cuantas de veces y me dice que lo sentimos pero en estos momentos no podemos ayudarle  que lo intente más tarde ..  algo así me dice . Dispongo de todos los datos de titular al que esta asociado el número y quisiera hacerlo a través de otro medio ya que la página online para el simlock no me soluciona el problema.  No se que otra cosa podría hacer . 

Mensaje 3 de 18
2.654 Visitas
Comercial.Global_movistar
Moderador Global Comercial

Hola @Susana78

 

Bienvenida a la Comunidad.

 

Para poder ayudarte, necesito que me facilites tus datos por privado (número de la línea, nombre, apellidos y DNI) e IMEI del terminal.

 

Saludos

Pilar




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Mensaje 4 de 18
2.633 Visitas
Comercial.Global_movistar
Moderador Global Comercial

Hola @Susana78

 

Seguimos a la espera de recibir tus datos por privado para poder ayudarte 🙂

 

Saludos

 

Margarita




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Mensaje 5 de 18
2.619 Visitas
Comercial.Global_movistar
Moderador Global Comercial

Hola @Susana78,

 

No hemos recibido noticias tuyas en estos días, esperamos que lo tengas todo solucionado. Por este motivo de acuerdo a las normas de la comunidad pasamos a cerrar tu hilo.

No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes cualquier consulta y/o problema. ¡Gracias por confiar en nosotros y participar en la Comunidad!

 

Un saludo

Mercedes




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Mensaje 6 de 18
2.604 Visitas
Susana78
Mi vida cambió con el ADSL
  • Buenos días Mercedes.  Disculpa la tardanza en responder, por asuntos familiares no he podido hacerlo antes . Lo cierto es que aún no lo tengo solucionado. Supongo que Los datos he de enviarlos por privado, no?

 

Un saludo

Mensaje 7 de 18
2.595 Visitas
thonio
Quítamelo todo menos el 5G

   Hola de nuevo @Susana78, es un placer,

efectivamente y como bien te indica nuestra compañera Margarita, debes enviar tus datos por privado (bien pinchando en la palabra privado que te adjunta en su post o en la correspondiente a este), para que de esta forma se te pueda ayudar en todo lo que sea posible.

   Gracias y un saludo.

 

Thonio.



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Mensaje 8 de 18
2.588 Visitas
Comercial.Global_movistar
Moderador Global Comercial

Hola @Susana78

 

En primer lugar, te pedimos disculpas por la demora en la respuesta.

 

Hemos recibido tus datos correctamente por mensaje privado.  Nos ponemos con tu caso y te informamos.

 

Un saludo

Marcela




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Mensaje 9 de 18
2.569 Visitas
Comercial_movistar
Comercial Fijo

Hola @Susana78,

 

Perdona por la demora en respuesta, puedes consultar el motivo en este post.

 

En relación a tu consulta nuestros compañeros del área de soporte han generado una tarea administrativa para la obtención del código simlock.

 

Te adjuntamos nº gestión administrativa por privado

 

Estaremos a la espera que se cumplimente para informarte.

 

Saludos

Belén




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Mensaje 10 de 18
2.545 Visitas
Susana78
Mi vida cambió con el ADSL

Buenas tardes . Que debo hacer con el n° de gestión administrativas que me habéis enviado por mensaje privado?

Muchas gracias 

Mensaje 11 de 18
2.538 Visitas
Comercial_movistar
Comercial Fijo

Hola @Susana78,

 

  Es un resguardo de gestión, te iremos informando.

 

Un saludo

María




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Mensaje 12 de 18
2.532 Visitas
Comercial_movistar
Comercial Fijo

Hola @Susana78

 

  Con fecha 03/10/2019 se traslado tu solicitud al departamento correspondiente. Nos puedes indicar si esta todo correcto.

 

Un saludo

María




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Mensaje 13 de 18
2.426 Visitas
Susana78
Mi vida cambió con el ADSL

Buenas tardes ... acabo de caer que en un par de ocasiones me han llamado pero me a sido imposible responder la llamada. ?¿Podrían trasladar de nuevo mi solicitud al departamento correspondiente para que vuelvan a llamarme? . 

Gracias de antemano y disculpen las molestias 

Mensaje 14 de 18
2.415 Visitas
Comercial_movistar
Comercial Fijo

Hola @Susana78

 

  El nº de gestión administrativa, para adquirir el código de desbloqueo simlock del terminal móvil Huawei P U06 es, 201915649332.

 

Un saludo

María

 

 




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Mensaje 15 de 18
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Comercial_movistar
Comercial Fijo

Hola @Susana78

 

El código de desbloqueo que nos aportan te lo enviamos por privado.

 

Un saludo

Cristina




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Mensaje 16 de 18
2.366 Visitas
Comercial_movistar
Comercial Fijo

Hola @Susana78

 

¿Pudiste acceder realizar el desbloqueo con los datos que te proporcionamos?

 

Un saludo

Cristina




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Mensaje 17 de 18
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Comercial_movistar
Comercial Fijo

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Un saludo

María




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