Liberar Huawei P6-U06

[Susana78]

• Me han prestado un Huawei p6-u06 y necesito liberarlo. Me pide el código red. Estoy cansada de llamar al 1004 y no me lo solucionan llevo casi un mes y dicen que me mandarán el código y a fecha de hoy todavía no puedo usar el terminal. A ver si podéis ayudarme . Gracias de antemano

[thonio]

   Hola @Susana78, es un placer,

indicar que Movistar España pone a disposicion de sus clientes (tambien ex-clientes) herramientas gratuitas de autogestion online, para desbloquear y liberar de forma instantanea (mediante codigo SIMlock), dispositivos adquiridos a traves de cualquiera de sus canales habituales (distribuidores, web, etc).

   Pulsa en este enlace de acceso a la herramienta de solicitud de codigo SIMlock e inserta tu numero de linea asociada al IMEI del dispositivo Movistar que quieras liberar y obtendras su codigo.

   Mas informacion pinchando en este articulo del "Blog Oficial Movistar", elaborado por @Emilio-blogger.

   Para introducir de forma correcta el codigo SIMlock en este terminal, debes insertar una tarjeta SIM no aceptada por el dispositivo, es decir, de otro operador y seguidamente insertar el codigo obtendio en nuestro servicio.

   Si tienes algun inconveniente o problema, no dudes en indicarlo nuevamente en este hilo, para recibir toda la ayuda necesaria que este en nuestras manos.

   Gracias por entrar en la Comunidad y un saludo cordial.

P.D.  -Nota Importante: No agotes bajo ningun caso, los intentos que tienes para introducir el codigo ya que, con el contador bloqueado no se podra liberar el terminal mediante SIMlock.

Thonio.

[Susana78]

Buenos días thonio, el caso es que lo he intentado unas cuantas de veces y me dice que lo sentimos pero en estos momentos no podemos ayudarle  que lo intente más tarde ..  algo así me dice . Dispongo de todos los datos de titular al que esta asociado el número y quisiera hacerlo a través de otro medio ya que la página online para el simlock no me soluciona el problema.  No se que otra cosa podría hacer . 

[Comercial.Global_movistar]

Hola @Susana78

Bienvenida a la Comunidad.

Para poder ayudarte, necesito que me facilites tus datos por privado (número de la línea, nombre, apellidos y DNI) e IMEI del terminal.

Saludos

Pilar

[Comercial.Global_movistar]

Hola @Susana78

Seguimos a la espera de recibir tus datos por privado para poder ayudarte 🙂

Saludos

Margarita

[Comercial.Global_movistar]

Hola @Susana78,

No hemos recibido noticias tuyas en estos días, esperamos que lo tengas todo solucionado. Por este motivo de acuerdo a las normas de la comunidad pasamos a cerrar tu hilo.

No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes cualquier consulta y/o problema. ¡Gracias por confiar en nosotros y participar en la Comunidad!

Un saludo

Mercedes

[Susana78]

• Buenos días Mercedes.  Disculpa la tardanza en responder, por asuntos familiares no he podido hacerlo antes . Lo cierto es que aún no lo tengo solucionado. Supongo que Los datos he de enviarlos por privado, no?

Un saludo

[thonio]

   Hola de nuevo @Susana78, es un placer,

efectivamente y como bien te indica nuestra compañera Margarita, debes enviar tus datos por privado (bien pinchando en la palabra privado que te adjunta en su post o en la correspondiente a este), para que de esta forma se te pueda ayudar en todo lo que sea posible.

   Gracias y un saludo.

Thonio.

[Comercial.Global_movistar]

Hola @Susana78

En primer lugar, te pedimos disculpas por la demora en la respuesta.

Hemos recibido tus datos correctamente por mensaje privado.  Nos ponemos con tu caso y te informamos.

Un saludo

Marcela

[Comercial_movistar]

Hola @Susana78,

Perdona por la demora en respuesta, puedes consultar el motivo en este post.

En relación a tu consulta nuestros compañeros del área de soporte han generado una tarea administrativa para la obtención del código simlock.

Te adjuntamos nº gestión administrativa por privado

Estaremos a la espera que se cumplimente para informarte.

Saludos

Belén

[Susana78]

Buenas tardes . Que debo hacer con el n° de gestión administrativas que me habéis enviado por mensaje privado?

Muchas gracias 

[Comercial_movistar]

Hola @Susana78,

  Es un resguardo de gestión, te iremos informando.

Un saludo

María

[Comercial_movistar]

Hola @Susana78

  Con fecha 03/10/2019 se traslado tu solicitud al departamento correspondiente. Nos puedes indicar si esta todo correcto.

Un saludo

María

[Susana78]

Buenas tardes ... acabo de caer que en un par de ocasiones me han llamado pero me a sido imposible responder la llamada. ?¿Podrían trasladar de nuevo mi solicitud al departamento correspondiente para que vuelvan a llamarme? . 

Gracias de antemano y disculpen las molestias 

[Comercial_movistar]

Hola @Susana78

  El nº de gestión administrativa, para adquirir el código de desbloqueo simlock del terminal móvil Huawei P U06 es, 201915649332.

Un saludo

María

[Comercial_movistar]

Hola @Susana78

El código de desbloqueo que nos aportan te lo enviamos por privado.

Un saludo

Cristina

[Comercial_movistar]

Hola @Susana78

¿Pudiste acceder realizar el desbloqueo con los datos que te proporcionamos?

Un saludo

Cristina

[Comercial_movistar]

Hola @Susana78

  No hemos recibido noticias tuyas en estos días, esperamos que lo tengas todo solucionado. Por este motivo de acuerdo a las normas de la comunidad pasamos a cerrar tu hilo.No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes cualquier consulta y/o problema. ¡Gracias por confiar en nosotros y participar en la Comunidad!

Un saludo

María