Liberar IPHONE por IMEI

[rgaciaencinas]

Buenas tardes,

desearia saber que tengo que hacer para liberar el IPHONE de una linea ya libre, sin permanencia ni nada, y que se que tengo derecho a que la compañia me facilite el codigo para poder liberarlo ya que llevo con el 24 meses, o algo mas. Por telefono es imposible ya que tras hablar con varias personas, nadie sabe nada

Un saludo

[newtrue1]

yo tambien necessito liberar el mio, que tengo que hacer?

[rgaciaencinas]

hartarte a llamar al 900101010, 1004 y hablar con 20 operadores, echar la tarde y nadie soluciona nada, el cliente cumple, paga, pero no interesa liberar terminales por si te "fugas"..... esa es mi impresion, ultimamente estoy muy decepcionada

[TaniaN-movistar]

Buenas tardes 

Para solicitar la liberación de un terminal, es necesario solicitarlo en un principio a través del 1004, donde os van a solicitar: nº de teléfono asociado a la compra del iPhone, Nif del titular de la línea e IMEI. Por lo general, la liberación por parte del fabricante se acepta al momento.

Si ya habeis contactado con Atención al Cliente, podeis enviarme por mensaje privado vuestros datos y compruebo si os puedo echar un cable

Un saludo

[TaniaN-movistar]

Hola @newtrue1

No me has enviado el nº de teléfono asociado a la compra del iPhone   Cuando tengas un momento, envíamelo por favor a través de un mensaje privado

Un saludo!

[corinafer]

Buenas, yo también necesito liberar mi iphone 4, he finalizado la permanencia el 13-07. En éstos momentos estoy España, y no volveré durante unos meses Sé que no hay ningún teléfono gratuito para llamar cuando estás fuera del pais.Gracias por la ayuda.

[corinafer]

Buenas noches. Quiero decir que NO estoy en España actualmente, y sé que no existe un teléfono gratutito para llamar. Puedo tramitarlo por ésta via? Existe otra opción?

Gracias.

[Virginia-Movistar]

Hola @corinafer

Bienvenido a la comunidad

La primera solicitud hay que tramitarla a través del 1004( con coste desde el extranjero) o si no quieres llamar puedes solicitar la liberación a través de la web, te dejo el enlace

Saludos

[cpsgiralda]

Buenos días He intentado liberar mi iphone en el 1004 pero no hay forma. ¿Me podéis ayudar por aquí? Gracias

[Andrea.A-movistar]

   Buenos días @cpsgiralda

   Envíame si quieres por un mp los datos que te indico a continuación y lo miramos:

* Nombre/Apellidos
* DNI
* Número de teléfono
* Imei
* Teléfono de contacto.

 
Salu2

[Castilloanacristina]

He solicitado la liberación de mi iPhone 4 a través del 1004 y a través del enlace que se menciona en el foro. Agradezco la ayuda. Gracias

[OscarL-Movistar]

Hola Castilloanacristina,

Bienvend@ a la Comunidad Movistar  

Por si acaso, si ves que en los próximos días no obtienes respuesta de esa solicitud, puedes comentarlo en el foro y te echaremos una mano.

Un saludo!!

[cpsgiralda]

Perdon, solo he visto el mensaje de Andrea hahora. Que moderador hay hoy conectado para que le envie mis datos?

[Andrea.A-movistar]

   Buenos días @cpsgiralda

   Necesito me confirmes si el iPhone que nos indicas te lo cambió Apple por otro terminal. Y si es así, si nos estás facilitando el imei del original, ya que no me aparece asociado a tu número de teléfono. Espero tu respuesta.

Un saludo

[cpsgiralda]

Lo cambio apple y el imei q os he pasado es el del actual, el anterior se lo quedaron y no lo tengo, ¿No lo teneis vosotros? So no, ¿Como consigo ese imei inicial? Gracias

[Andrea.A-movistar]

  Hola @cpsgiralda

Para poder liberar el iPhone nos debes facilitar el imei del original. Las condiciones están explicadas en este HILO

Cuando realizaste el cambio de un terminal por otro, Apple te facilitó un documento donde constan los dos y si conservaras la caja, allí también consta el imei original.

Salu2

[cpsgiralda]

Ya lo tengo, te mando privado. Gracias

[Andrea.A-movistar]

   Buenas tardes @cpsgiralda

Te he enviado un mp, cuando puedas échale un vistazo.

Un saludo

[cpsgiralda]

Gracias, te he contestado.

[cpsgiralda]

Liberado!! Gracias

[Andrea.A-movistar · Accepted solution]

   Hola @cpsgiralda

   Genial lo hayas podido liberar

Un saludo

[mchantal75]

hola quisiera liberar mi iphone 3 G que era de originen Movistar cuando salio hace unos cuantos años porq sino no puedo actualizarlo (dela manera que me lo liberalizaron hace mas de 1 año) como hago ? gracias

[mchantal75]

Hola he intentado enviar a Andre un mp pero me dice que no esta activado :-(( gracias por decirme como puedo mandar toda la informacion necesaria para desbloquear el imei de mi Iphone 3G ?

[TaniaN-movistar]

Hola @mchantal75

Para intentar ayudarte liberar el iPhone, puedes enviarme por favor un mensaje privado con los siguientes datos:

•     nº de teléfono asociado a la compra del iPhone.
•     Nif del titular de la línea.
•     IMEI (original en caso de que el SAT de Apple te haya sustituído el equipo).

Un saludo

[TaniaN-movistar]

Hola @mchantal75

La liberación de tu iPhone ya ha sido aceptada por Apple. Ahora puedes conectarlo a iTunes con una tarjeta de otra compañía y  va a  aparecer en pantalla un mensaje de confirmación del desbloqueo. Coméntame cuando puedas si te ha funcionado correctamente .

Un saludo