Liberar Iphone 4 movistar

[jordigp1]

Buenas!!

Haver si alguien me puede hechar una mano quisiera liberar un iphone 4 , pero llamo al servicio de atencion al cliente y no hacen mas que darme vueltas pero nadie me lo tramita.

Me pueden ayudar?

Muchas gracias!

[iubeda]

Hola @MarianG-movistar tengo el mismo problema que el compañero @Bmg1984, me podrias ayudar?

Un saludo.

[Bmg1984]

Hola,

Quiero liberar mi Iphone 4 que fue sustituido por un defecto. Si alguien me puede ayudar lo agradeceria! gracias!

[cespar]

Hola,

yo tambien necesito liberar mi telefono, estoy en la misma situacion que los otros compañeros.

Me podeis ayudar? 

Gracias.

[cvillen6]

Hola!

Me gustaría que alguien me ayudara a liberar mi iphone 4 ya ha superado la permanencia.

He probado a llamar al 1004 pero nada 😞

Un saludo

[Susana-Movistar]

Hola @achilipu

  Lo primero pedirte disculpas por la demora al contestarte. A nosotros nos consta desbloqueado por Apple. ¿Te han cambiado el móvil  al llevarlo a reparar? En ese caso necesitaríamos el IMEI original. También puede ser que tengas que restaurar  los ajustes iniciales del terminal.   En el siguiente hilo en el primer post se explica como liberar  Iphones. Sigue todos los pasos, si a pesar de ello no lo tienes desbloqueado debes contactar con Apple.

Un saludo

[Susana-Movistar]

Hola @ Maichuy, @ Apalomino, @cvillen6,@ ukis,

Lo primero daros la bienvenida a tod@s a la Comunidad. Cuando tengáis un momento, enviadme un mp con vuestros datos ( nombre, apellidos y NIF) , el número de la línea donde  está asociado el móvil, marca , modelo e IMEI.

Un saludo

[Bmg1984]

Ya tiene un privado con los datos. Espero que me pueda ayudar. Gracias!

[MarianG-movistar]

   Buenos días@Bmg1984

El IMEI que nos facilitas   es el "original" . Y  dado que tu nos comentas que fue sustituido por Apple).  Apple tiene ambos números de serie (IMEI) asociados en sus sistemas, al liberar el de origen automáticamente se liberara también el de sustitución.

Con los datos que me has facilitado, la petición a Apple ha sido aceptada, ahora para finalizar la liberación de tu terminal, debemos conectar tu Iphone a itunes con una tarjeta sim de otro operador desde un ordenador que tenga conexión a internet y te aparecerá un mensaje de desbloqueo.
Una vez liberalizado el iphone y para garantizar que no tiene problemas de conexión de datos, si no apareciese en itunes un mensaje indicando que hay nuevos ajustes de operador disponibles es conveniente restaurar los ajustes de operador, para que se le instalen correctamente los datos de acceso a internet.

    Salu2

[Bmg1984]

OK gracias, voy a probar lo que me comenta y espero que haya suerte!

[Susana-Movistar]

Hola @cvillen6

Lo lamento pero  desde la Comunidad no atendemos Pymes. Puedes dirigirte a nuestros compañeros del twiter @movistarpro_es.

Un saludo

[Susana-Movistar]

Hola @cespar

Liberado  . Ahora tienes que conectar tu Iphone a Itunes con la SIM de otro operador y te  tiene que aparecer un mensaje confirmando el desbloqueo.

Una vez liberalizado el iphone y para garantizar que no tiene problemas de conexión de datos, si no apareciese en itunes un mensaje indicando que hay nuevos ajustes de operador disponibles es conveniente restaurar los ajustes de operador, para que se le instalen correctamente los datos de acceso a internet.

Un saludo

[cespar]

Perfecto! muchisimas gracias!

[bierza]

Buenos dias,

Me pueden decir como liberar un Iphone 4?

Ya cumplio el periodo de permanencia, Donde encuentro el IMEI?

Gracias.

[zecnia]

Hola, quisiera liberar mi iphone 4, es de empresa y lo tenemos desde hace 2 años ya. Commo tengo que hacer?

[Emma-Movistar]

Hola, @bierza

Es necesario haber cumplido la permanencia en general y en el caso del iPhone 12 meses para poder liberarlo. 

Los datos a facilitar son:

* DNI

* Número de teléfono con el que adquiriste el terminal 

* Imei: código de serie de 15 dígitos (si es un iPhone que ha sido sustituido, el Imei necesario es el original)Puedes marcar la secuencia *#06# para conocer el imei o entrando en el menu :

 a. Entras en  Ajustes.
 b. General
 c. Entramos en Acerca de.
 d. Ahi veremos una linea que pone IMEI.

    Saludos.

[Emma-Movistar]

Hola @zecnia

Envíame si quieres por un mensaje privado los datos que te indico a continuación y lo miramos:

* DNI

* Número de teléfono con el que adquiriste el terminal

* Imei: en el caso de haber enviado a reparar el terminal en alguna ocasión, necesitamos nos indiques el IMEI inicial, el del primer equipo.

    Saludos.

[Pepeluss]

Hola, voy a comprar de segunda mano un Iphone 4S de movistrar, el actual dueño acabo la permanencia con el Iphone, pero renovó y ahora tiene un Galaxy S III.

Seria posible liberarlo?

[Emma-Movistar]

Hola, @Pepeluss

Si que es posible liberarlo, pero sería mejor que lo hiciera el titular, porque los datos que se necesitan son los del titular.

Los datos a facilitar son:

* Nombre/Apellidos
* DNI
* Número de teléfono con el que adquiriste el terminal  
* Marca y Modelo
* Imei: código de serie de 15 dígitos (si es un iPhone que ha sido sustituido, el Imei necesario es el original)

    Saludos.

[Emma-Movistar]

Hola @bierza

Tu petición esta aceptada por Apple, así que ahora recuerda conectar tu iPhone a iTunes en un pc con conexión a Internet y con una Sim de otro operador para finalizar el trámite, en la pantalla del pc aparecerá un mensaje "Enhorabuena, tu iPhone se ha desbloqueado".

Una vez liberado el iPhone y para garantizar que no tiene problemas de conexión de datos, si no apareciese en iTunes un mensaje indicando que hay nuevos ajustes de operador disponibles, es conveniente restaurar los ajustes de operador, para que se le instalen correctamente los datos de acceso a Internet.

Espero haberte sido de ayuda.

    Saludos.

[Pepeluss]

Gracias Emma-Movistar por tu respuesta, se lo comentare al dueño y te envío por privado los datos necesarios.

[shespeare]

Hola, hace dos meses me pase por aqui para ver si podiais liberalizarme mi iphone 4, y teresa rapidamente me pidio los datos para hacerlo, pero aun no se nada de ello y le e preguntado dos veces mas y nada, hay alguna otra forma para que te liberalicen el iphone, llevo ya casi tres años con el.

si alguien sabe alguna forma, me ayudariais mucho,

saludos

[TaniaN-movistar]

Hola @shespeare

Mi compañera Tere te comentó a finales de Noviembre en este otro hilo que para poder ayudarte es necesario que confirmes los datos del equipo que quieres liberar. Cuando puedas, confirma por favor el nº de IMEI y envíaselo para que pueda hacer comprobaciones.

Un saludo!!