Liberar Iphone 4

[XavierBaragona]

Hola, llevo un més intentando liberar mi iphone 4. El problema está en que apple me cambió el terminal por uno nuevo ya que no funcionaba. He enviado la documentación pertinente a movistar vía email, me han dado también un número de fax pero nunca funciona, es el 680107952. Me tienen en espera desde hace mucho tiempo y no veo el momento en que esto se llegue a solucionar. Inlcuso tengo una carta de apple que acredita que me cambiaron el terminal y todos los datos del nuevo.

Alguien sabe que puedo hacer?

[OscarL-Movistar]

Hola gato68,

Ya tienes el terminal listo para su liberación

Cuando puedas sigue los pasos que aparecen en este hilo para finalizar el proceso.

Un saludo!!

[YoliG-movistar]

Hola @joseantonior9

Iphone lliberado!!!!

Ya puedes conectar tu Iphone a Itunes con una tarjeta de otro operador, y terminar el proceso. Puedes ver los pasos en este hilo.

Sl2

[luisma1976]

Buenas tardes TereS, necesito saber como libero mi iphone 4 era de movistar y me di de baja por un problema con vosotros, me he informado y me dicen que vosotros podeis liberarlo ya que era de Movistar.

Desearia que me informaras del tramite.

Muchas Gracias

[OscarL-Movistar]

Hola luisma1976,

Si quieres solicitar la liberación, puedes enviarme un mp con el número de teléfono con el que se adquirió el terminal, NIF, imei y teléfono de contacto.

Un saludo y bienvenido a la Comunidad Movistar

[ianusneox]

Buenos días, me gustaría liberar mi iPhone 4. Llevo un año y dos meses de los 24 que me pide la compañía. He leído en otros hilos del foro que se puede liberar a partir del año. He llamado dos veces al 1004 y llevo 15 días esperando una respuesta, ya que Apple me cambió el iPhone por problemas que  me dio el que me regaló Movistar. Los del 1004 lo único que me saben decir es que no les aparece el imei en la base de datos y que tienen que pedirle el código a los de Apple. Estoy un poco cansado ya de que no me den respuesta.

Por favor, a ver si me pueden ayudar. Muchas gracias!!

[Dafnay]

Hola!!!

Hace tiempo que postee aquí para poder liberar un Iphone 4, seguí los pasos y nada, no me aparece ningún mensaje... :S qué hago¿?

Gracias

[YoliG-movistar]

Hola @ianusneox y Dafnay

Me podéis enviar los datos para solicitar la liberación, Nº móvil, Nif e Imei.

Sl2

[Dafnay]

Te he mandado un mp, muchas gracias por responder tan rápido. 😄

[YoliG-movistar]

Hola @Dafnay

La liberación ha sido aceptada por Apple, el terminal está liberado pero para completar el proceso tienes que conectar el Iphone con una tarjeta de otro operador a Itunes para poder liberar el terminal.

De todas formas puedes ver los pasos de desbloqueo en la web de Apple.

Sl2

[ianusneox]

Hola Yoli, le he enviado un mensaje privado con los datos. Muchas gracias por todo.

Saludos!!

[YoliG-movistar]

Hola @ianusneox

He solicitado la liberación de momento está pendiente, lo he trasladado al departamento encargado tan pronto conste aceptada por Apple, serás informado por dicho departamento.

Sl2

[Dafnay]

Yoli Ya he hecho todos los pasos que ponía en la página de apple, y creo que ya lo tengo liberado, muchas gracias

[YoliG-movistar]

Hola @Dafnay

Espero que te funcione

Gracias por participar en la Comunidad!!!

Sl2

[ianusneox]

Muchas gracias Yoli, voy mirando todos los días por si acaso.

Gracias nuevamente!!

[ianusneox]

Buenas tardes @Yoli, ¿se sabe algo de la liberación?

Muchas gracias!!

[YoliG-movistar]

Hola @ianusneox

Lo acabo de mirar de nuevo pero de momento no tenemos respuesta del departamento , y en nuestro sistema no consta aceptada por Apple, de todos modos voy a pasar un nuevo comunicado con la solicitud de liberación

Sl2

[juliozar]

Acabo de hablar con el 1004 para liberar los iPhone 4 de mi mujer y mío y, en principio, me dicen que ya está hecho. El problema es que de momento no tengo tarjeta de otro operador para verificar en iTunes si ya están liberados. ¿Me podéis confirmar que esto es así? Muchas gracias.

[YoliG-movistar]

Hola @juliozar

Me puedes enviar un mp con los datos, Nº, Nif e Imei para verificar el Iphone está liberado.

Sl2

[juliozar]

Mp enviado 

[YoliG-movistar]

Hola @juliozar

Gestionado!!!

Ya tienes los dos Iphone liberados , bueno ahora te toca a tí completar el proceso

Para finalizar la liberación tienes que conectar el Iphone con una tarjeta de otro operador a Itunes.

De todas formas puedes ver los pasos de desbloqueo en la web de Apple.

En relación a la permanencia te informo de la fecha de finallización de cada una de las líneas;

666xxxxxx --  06/02/2013

685xxxxxx --  11/01/2013

En ambos casos el importe de compensación económica a pagar en caso de incumplimiento del contrato es de 116.67 euros.

Sl2

[juliozar]

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YoliG-movistar escribió:

Hola @juliozar

Gestionado!!!

Ya tienes los dos Iphone liberados , bueno ahora te toca a tí completar el proceso

Sl2

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Muchas gracias YoliG-movistar, muy rápida y eficiente 

[ianusneox]

Es normal que se tarde tanto en poder liberarse el teléfono. Me alegra saber que @Yoli abre incidemcias y solicitudes, pero me hace falta la liberación y no llega. ¿Tardarán mucho? Gracias y salu2!! 😉

[enrik_46]

Hola gente kiero liberar un phone 4 ya que ya se me a acabado la permanencia con movistar y quiero tener mi  movil libre aver si me podeis ayudar gracias de antemano un saludo

[YoliG-movistar]

Hola @ianusneox

Tu caso sigue en estudio  tan pronto conste aceptada la liberación por Apple, el departamento encargado te informara al respecto.

Sl2

[YoliG-movistar]

Hola @enrik_46

Me puedes enviar un mp con los datos para solicitar la liberación;

• Nº
• Nif
• Imei

Un sl2