Liberar Iphone 5

[wizardwins]

Hola buenas noches,

El año pasado adquiri un terminal Iphone 5 y me gustaria liberarlo, me podriais indicar pasos a seguir o informacion que necesitais.

Saludos y muchas gracias.

[TereS-Movistar]

Hola @wizardwins

Cuando puedas, para comprobar si disponemos del código de liberación de tu Iphone 5, envíame a través de mensaje privado los siguientes datos:

* DNI
* Número de teléfono con el que adquiriste el terminal
* Marca y Modelo
* Imei: en el caso de haber enviado a reparar el terminal en alguna ocasión, necesitamos nos indiques el IMEI inicial, el del primer equipo.

Saludos

[le_bon]

Buenos días

Estoy en la misma situación. Podria enviar mis datos para gestionar el misma tramite?

Muchas gracias

Un saludo

[TereS-Movistar]

Hola @wizardwins

Te comento, no es posible liberar tu Iphone actualmente. Para poder solicitar la liberación es necesario o bien adquirir el terminal sin permanencia, o bien en el caso de tener permanencia, hay que esperar a que haya transcurrido un año desde su compra. En tu caso el terminal lo has adquirido con permanencia por el Programa de Puntos, por lo que hasta  el 03/10/2013 no es posible liberarlo.

Saludos

[le_bon]

Yo lo adquirí sin permanencia. Pagué el coste integro del móvil. Lo compré en el Corte Inglés. Me costó 673€.

[wizardwins]

Ok pues lo libero por mi cuenta, de todos modos es porque voy a irme de Movistar y pense que lo podiais liberar y que me cargariais la permanencia por hacerlo o algo asi.

Muchas gracias de todos modos ^^

[OscarL-Movistar]

Hola le_bon,

Si me envías un mp con el número de teléfono sobre el que está vinculado, NIF e imei intentaré ayudarte.

Un saludo y buenas tardes

[OscarL-Movistar]

Hola le_bon,

Nos consta que el imei original no está vinculado al número de teléfono que nos facilitaste, más que nada por que ese terminal consta que se adquirió por Zona Azul y no veo que hayas usado nunca el programa de puntos con esa línea. ¿Tienes la factura de compra para ver si logramos ver que ha sucedido? Mira el mp que te acabo de enviar.

Salu2

[le_bon]

Hola Oscar, te mandé los mails anoche. Confirmame si los has recibido.

Gracias!

[OscarL-Movistar]

Hola le_bon,

Los datos ahora si que coinciden

Se acaba de aceptar la liberación de imei original y por lo tanto también están aceptados de terminales de sustitución.

Cuando puedas sigue los pasos de este enlace para finalizar el proceso.

Un saludo!

[zeukro]

Hola,

Estoy en la misma situación. Podría enviar mis datos para hacer los trámites?
Muchas gracias.

[Nuria-Movistar]

    Buenos días @zeukro:

Envíame si quieres un mp con todos los datos y si están correctos, intentamos liberar el Iphone:

* Nombre/Apellidos
* DNI
* Número de teléfono
* Código IMEI. En el caso de haber enviado a reparar el equipo en alguna ocasión, necesitamos nos ofrezcas el IMEI inicial, el del primer equipo.

         Un saludo

[Nuria-Movistar]

    Buenos días @zeukro

Iphone LIBERADO ... Nuestra solicitud ha sido aceptada correctamente por Apple.. Así que, ahora lo primero que debes hacer una vez que ya hemos liberado tu terminal es acceder en tu PC a la web de Apple y descargar el iTUNES (en el caso de no tenerlo descargado a la última versión) y a continuación podrás ya introducir la SIM de otro operador en el Iphone y conectar el cable de datos USB al PC. De esta manera se actualizará la versión en tu equipo. Me gustaría una vez lleves a cabo estos pasos, te pongas de nuevo en contacto conmigo para informarme sobre la resolución de la consulta.

  Un saludo

[le_bon]

Muchisimas gracias! Esta tarde finalizaré el proceso con el itunes

Un saludo