Hola @golfinmalaga
Para comprobar si desde la Comunidad te podemos ayudar, puedes enviarme por favor un mensaje privado con los siguientes datos:
- nº de teléfono móvil asociado a la compra del iPhone.
- Nif del titular de la línea.
- IMEI (original, en caso de que el iPhone haya sido sustituído por el SAT de Apple)
Un saludo!! 
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Hola @golfinmalaga
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Hola @golfinmalaga
Lo lamento pero no se localiza la procedencia del iPhone que deseas liberar 
No está asociado a tu línea ni tampoco consta que sea exclusivo de Movistar. Es posible que lo hayas adquirido ya libre? o que se haya entregado por el SAT de Apple en sustitución de otro iPhone?
Un saludo!!
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Hola @golfinmalaga
En ese caso, comentarte que la liberación del teléfono se hace a través del IMEI original (ya es el propio fabricante el que de forma interna asocia los IMEI de los dos iPhone). Para ayudarte, necesito que por favor me confirmes por privado el nº de IMEI del iPhone original que compraste en un principio con nosotros.
Un saludo!!
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Hola @golfinmalaga
El nº de IMEI original que me facilitas por privado tampoco aparece asociado a tu línea ni consta que sea exclusivo de Movistar Puedes contactar con el fabricante a través de su web para que te envien la información de los nº de IMEI que han estado asociados a tu equipo.
Un saludo!!
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