Liberar Iphone 5

[a_ros]

Buenos dias desearia liberar mi iphone 5 de movistar que ya se ha cumplido la permanencia ,por favor me podeis indicar los pasos a seguir.

Gracias

Alberto

[Comercial.Global-movistar]

Buenos días, @a_ros:

Para ayudarte,  necesitamos que nos remitas tus datos para poder revisarlo (nombre  y nif del titular, número móvil al que está asociado el terminal, Marca y modelo e Imei del equipo).

Nos lo puedes remitir al siguiente enlace.

Quedamos pendientes de su recepción.

Saludos Nuria.

[manu_bl.]

Hola, 

Tengo una consulta me gustaría bloquear mi tarjeta de prepago porque la he perdido . ¿Existe alguna posibilidad de hacerlo?. Un saludo.

[Comercial.Global-movistar]

Datos recibidos, @a_ros.

Lo revisamos y te decimos algo en breve.

Buen día, Nuria.

[Isa-L-movistar]

Hola, @a_ros!

Compruebo que el Imei que me facilitas ya está desbloqueado, cuando puedas inserta una tarjeta sim de otro operador para verificarlo.

Saludos.
 

[manu_bl.]

No hay ninguna opción para bloquear tarjeta de prepago . 

[Isa-L-movistar]

 Hola, @a_ros!

A día de hoy, no hemos recibido respuesta por tu parte, entendemos que tu consulta ha sido resuelta, si no es así, por favor indícanoslo.

Saludos.
 

[Isa-L-movistar]

Hola, @a_ros!

Con tu permiso procedo a cerrar este hilo.  En el caso de que tengas dudas al respecto sobre este tema, es necesario que postees de nuevo en la Comunidad (en público) para que podamos atenderte.

Saludos