Hola @alejandro.am2022
En primer lugar queremos darte la bienvenida y agradecer tu participación en la comunidad.
Para trasladar la consulta necesitamos que nos facilites por mensaje privado: DNI, nombre y apellidos e imei del terminal.
Para enviarnos tus datos por privado, coloca el cursor del ratón o puntero sobre nuestro avatar de Comercial-Movistar y en la ventana que emerge selecciona mensaje privado.
Saludos. Toñi
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Hola @alejandro.am2022, es un placer,
de forma adicional a la excelente ayuda aportada por toñi, indicar que puedes conseguir el codigo de desbloqueo, a traves de la herramienta online de solicitud de codigo SIMlock.
Movistar España pone a disposicion de sus clientes (tambien ex-clientes) herramientas gratuitas de autogestion online, para desbloquear y liberar de forma instantanea (mediante codigo SIMlock), dispositivos adquiridos a traves de cualquiera de sus canales habituales (distribuidores, web, etc).
Pulsa aqui e inserta tu numero de linea asociada al IMEI del dispositivo Movistar que quieras liberar y obtendras su codigo.
A continuacion, para introducir de forma correcta el codigo SIMlock en este smartphone, debes seguir de forma ordenada los siguientes pasos:
1º -Enciende el movil con una tarjeta SIM no aceptada por el terminal, es decir, que no sea de Movistar (Si la tarjeta te solicita el codigo PIN, le introduces y pulsas sobre OK).
2º -Cuando en la pantalla del dispositivo aparezca el mensaje "Pin de desbloqueo de tarjeta SIM " o similar, marca el codigo de liberacion obtenido, pulsando finalmente en OK.
Si no funciona el codigo obtenido, no dudes en indicarlo nuevamente en este hilo, para recibir toda la ayuda necesaria que este en nuestras manos.
Un saludo cordial.
P.D. -Nota Importante: No agotes bajo ningun caso, los cinco intentos que tienes, para introducir de forma erronea el codigo SIMlock.
No olvides pasar por nuestra seccion de Ayuda, para resolver de forma rapida y sencilla, las consultas o dudas que te puedan surgir, en relacion con los productos y servicios de Movistar; recuerda que tambien dispones de un buscador (ubicado en la parte superior de la web de la Comunidad), para asi obtener informacion sobre miles de consultas ya resueltas, similares a la tuya.
Te invitamos a que te presentes en nuestro Foro de Bienvenida, para conocer a mas usuarios y estar al dia sobre nuevos productos, servicios e innovaciones tecnologicas.
Hola @alejandro.am2022
¿Has podido liberar tu terminal con las indicaciones que te ha dado @thonio (gracias por tu aportación)?
Quedamos a la espera de tu respuesta 🙂
Un saludo
Margarita
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Hola de nuevo,
Al no haber recibido respuesta a nuestro último post entendemos que no tienes más consultas, por lo que procedemos a cerrar el hilo, si aún estuvieras interesado te agradecemos que abras un nuevo hilo y te atenderemos de nuevo en él.
Saludos
Pilar
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